Certified

Relógios reais. Garantido.

1. Inspeção por um relojoeiro verificado

Mesmo antes de ser anunciado, o relógio é certificado por um relojoeiro verificado que trabalha para o retalhista. Este processo de certificação inclui um controlo de autenticidade e um teste de funcionamento. Veja também: Como é que o relógio é testado?

2. Preste atenção aos anúncios com o ícone azul escuro Certified

Os relógios Partner Certified podem ser reconhecidos pelo ícone azul escuro com a letra "C" nas páginas de resultados de pesquisa e nas respectivas páginas de anúncios. É claro que também pode filtrar os anúncios usando o filtro Certified para os encontrar mais rapidamente. Depois de escolher um relógio Certified, pode ver rapidamente na página do anúncio se se trata de um relógio Partner-Certified ou de um relógio Certified pela Chrono24. Veja também: Qual é a diferença entre Partner Certified e Chrono24 Certified?

3. Receberá o seu relógio certificado, incluindo um certificado digital de autenticidade

Após uma certificação bem sucedida, pode ter a certeza de que o seu novo relógio é genuíno. É confirmado pelocertificado digital de autenticidade e pela garantia de autenticidade. Pode obter o certificado de autenticidade na sua conta da Chrono24 depois de receber o relógio.

A autenticidade dos relógios identificados como Partner Certified já foi verificada por um relojoeiro certificado que trabalha para o comerciante. Os comerciantes destes relógios são parceiros cuidadosamente selecionados pela Chrono24, que cumprem as nossas rigorosas diretrizes Partner Certified. Os relojoeiros em causa foram auditados por nós e dispõem das qualificações e dos recursos necessários para certificar os relógios.

Para além do Partner Certified, com o Chrono24 Certified tem a opção de adicionar a certificação por um custo adicional de 249 €. Neste caso, o vendedor envia o relógio para o nosso centro de certificação, onde é testado e certificado pelos nossos relojoeiros internos.

Independentemente do facto de optar por um relógio Partner Certified ou Chrono24 Certified, não há qualquer diferença no processo ou na qualidade da certificação. A nossa definição de autenticidade, a nossa verificação de autenticidade sistematizada, bem como a verificação realizada pelos relojoeiros garantem que os nossos elevados padrões de qualidade são sempre respeitados. Veja também: Quem verifica o relógio?

A Proteção do comprador da Chrono24 protege completamente o seu pagamento. Quando compra o seu relógio a um comerciante de relojoaria, o valor da compra fica retido na nossa conta de garantia durante 14 dias após ter recebido o seu relógio. Assim, o seu dinheiro está em segurança enquanto verifica a qualidade do relógio adquirido. Só depois disso enviaremos o pagamento ao comerciante de relojoaria. Se não ficar satisfeito, pode fazer uso do seu direito legal de revogação e devolver o relógio ao comerciante no prazo de 14 dias após a receção do artigo, sem ter de apresentar qualquer justificação. Se tiver comprado o seu relógio a um vendedor particular, o valor da compra fica retido na nossa conta de garantia durante 7 dias após ter recebido o relógio. No entanto, tenha em atenção que não existe qualquer direito legal de resolução quando compra a um vendedor particular.

O Certified é o nosso novo serviço de certificação, no âmbito do qual a autenticidade dos relógios é comprovada e certificada por relojoeiros autorizados. Queremos oferecer aos compradores de relógios de luxo da nossa plataforma uma experiência de compra totalmente livre de preocupações. Após a certificação, irá receber um certificado digital de autenticidade, que comprova a autenticidade do seu relógio. Além disso, todos os relógios adquiridos através do serviço Certified são enviados com uma garantia de autenticidade. Veja também: como é que o relógio é verificado?

Se adquirir um relógio no âmbito do Partner Certified, a certificação é gratuita. Neste caso, o relógio já foi certificado por um relojoeiro autorizado que trabalha para o comerciante. Veja também: Qual é a diferença entre Partner Certified e Chrono24 Certified?

Todos os relógios Certified são testados exaustivamente por um relojoeiro autorizado de acordo com critérios especificados. Só assim podemos garantir com certeza absoluta a autenticidade do relógio. A verificação inclui as seguintes etapas:

Verificação de autenticidade: a autenticidade do relógio é examinada tanto a nível do exterior como do interior do relógio. Também verificamos se o relógio corresponde à nossa definição de autenticidade. Consulte também: Como definimos a autenticidade?

Controlo da funcionalidade É efetuada uma verificação geral das complicações, do mecanismo de corda, do cronógrafo e de muitos outros critérios. Consulte também: Como definimos a autenticidade?

Verificação do âmbito da entrega: O âmbito da entrega (por exemplo, caixa original e documentos) é verificado quanto à sua integridade e conformidade com a referência do modelo.

Verificação de roubo: É efetuada uma verificação para determinar se o número de série do relógio está listado nas principais bases de dados de relógios roubados. Desta forma, é garantido que o número de série do relógio não está entre os relógios que foram registados como roubados.

Juntamente com o seu relógio certificado, receberá um Certificado digital de autenticidade e uma garantia de autenticidade. A garantia confirma que o relógio se encontra em conformidade com a nossa definição de autenticidade e é válida durante 30 dias a partir da data de emissão do certificado. Se constatar que o seu relógio não corresponde à nossa definição de autenticidade, contacte a nossa equipa de apoio. O seu pedido será imediatamente analisado. Consoante o caso, reembolsaremos o montante total da compra ou substituiremos a peça em causa, de modo a que o relógio cumpra integralmente a nossa definição de autenticidade. Veja também: Como definimos autenticidade?