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Informações sobre a resolução de litígios em linha

A Comissão Europeia criou uma plataforma para a resolução de litígios em linha (a chamada Plataforma OS), com a intenção de unificar o sistema europeu de reclamações e facilitar a resolução de litígios de consumo sem recorrer a uma ação judicial. O consumidor pode aceder a esta plataforma através do seguinte link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr