Os residentes do estado da Califórnia podem consultar a nossa Política de Privacidade aqui CCPA Privacy Policy

Política de privacidade

Identificação do responsável pelo tratamento de dados e do encarregado da proteção de dados da empresa

Os responsáveis conjuntos pelo tratamento dos dados deste site são:

  • Chrono24 GmbH
    Haid-und-Neu-Str. 18, 76131 Karlsruhe, Alemanha

e

  • MPN Marketplace Networks GmbH
    Haid-und-Neu-Str. 18, 76131 Karlsruhe, Alemanha

A empresa (doravante denominada de "Chrono24") pode ser contactada da seguinte maneira:

  • E-mail:
  • Telefone: +49 721 96693-0
  • Fax: +49 721 96693-990

O encarregado de proteção de dados da Chrono24 pode ser contactado através do endereço acima mencionado, à atenção do Departamento de Proteção de Dados, ou através de .

Informações sobre subcontratantes e transferências de dados para países terceiros

No âmbito de diversos processos, a Chrono24 pode contratar terceiros para atuarem como fornecedores de serviços e executarem determinadas tarefas em nosso nome (os chamados subcontratantes), incluindo o tratamento de dados pessoais.
A Chrono24 celebrou contratos adequados com todos os subcontratantes, nos termos do disposto no artigo 28.º do Regulamento Geral de Proteção de Dados (doravante designado de "RGPD"), e estes encontram-se descritos abaixo. Através destes contratos, os subcontratantes garantem que processam os dados em nosso nome de acordo com o RGPD, e garantem a proteção dos direitos da pessoa em causa.

Em caso de transferência de dados pessoais para um país terceiro (por exemplo, para os EUA) no âmbito do tratamento de dados pessoais por um subcontratante, a Chrono24 deve adotar as garantias adequadas para assegurar um nível de proteção de dados essencialmente equivalente ao requerido pelo RGPD.
A Chrono24 acordou cláusulas contratuais-tipo de proteção de dados com todos os subcontratantes cuja sede se encontre num país terceiro. Estas foram adotadas pela Comissão Europeia e constituem uma garantia adequada para assegurar o nível de proteção de dados requerido, em conformidade com o artigo 46.º, n.º 2, alínea c), do RGPD. Além disso, apenas recorremos a subcontratantes com sede em países terceiros que possam demonstrar que aplicam as medidas adicionais apropriadas, de modo a garantir que o tratamento cumpre os requisitos do RGPD.

Recolha e armazenamento de dados pessoais, bem como a natureza e finalidade da sua utilização

Ao visitar o nosso Website

Quando visita o nosso site, o browser do seu dispositivo transmite automaticamente informações ao servidor do nosso site. Estas informações são armazenadas temporariamente num chamado ficheiro de registo. As seguintes informações serão recolhidas sem a sua intervenção e automaticamente eliminadas após 20 semanas:

  • O endereço de IP usado pelo computador requerente;
  • A data e a hora do acesso;
  • O nome e o URL do ficheiro acedido;
  • O site a partir do qual acedeu (URL de referência);
  • O identificador de sessão;
  • O agente de utilizador;
  • Os cookies/os cookies flash;
  • O browser utilizado e, eventualmente, o sistema operativo do seu computador e o nome do seu fornecedor de acesso.

Tratamos os dados acima enumerados com as seguintes finalidades:

  • Para garantir o bom funcionamento da conexão do site;
  • Para garantir uma utilização cómoda do nosso site e a otimização da nossa plataforma;
  • Para garantir e avaliar a segurança e a estabilidade do sistema;
  • Para detetar e prevenir ataques ao nosso site;
  • Para outros fins estatísticos e administrativos internos.

Regra geral, não usamos os dados recolhidos para identificar a pessoa. Contudo, caso ocorra um ataque à nossa infraestrutura de rede, o seu endereço de IP será avaliado com a finalidade de fazermos valer a defesa dos nossos direitos num processo judicial.

A fundamentação jurídica do tratamento dos dados é o nosso interesse legítimo nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Os nossos interesses legítimos derivam das finalidades previamente mencionadas para a recolha de dados.

Além disso, quando visita o nosso site, usamos cookies e serviços de análise. Poderá encontrar mais informações nas secções 6. e 7. desta Política de privacidade.

Ao registar-se como utilizador(a) na nossa plataforma

Na nossa plataforma, os compradores, vendedores particulares e comerciantes de relojoaria podem criar uma conta Chrono24. Para criar uma conta, é obrigatório inserir os dados mencionados em 3.2.1., 3.2.2., 3.2.3. e 3.2.4.. O tratamento destes dados é efetuado pelas seguintes razões:

  • Para podermos identificá-lo(a) como nosso parceiro contratual;
  • Para fundamentar, formular o conteúdo, processar e modificar relações contratuais sobre o uso da nossa plataforma e os serviços nela oferecidos;
  • Para comprovar a veracidade dos dados inseridos;
  • Para eventual contacto em caso de perguntas;
  • Para fazer valer qualquer reclamação contra si, caso necessário.

O tratamento dos dados indicados sob as secções 3.2.1., 3.2.2., 3.2.3. e 3.2.4. é realizado a seu pedido e, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, é necessário para os fins acima mencionados ao utilizar a plataforma, ou seja, para a aplicação das medidas pré-contratuais ou o cumprimento da relação contratual entre as partes.

Além disso, se utiliza a nossa plataforma para a venda de artigos, é obrigatório fornecer-nos o seu número de identificação fiscal. A recolha do seu número de identificação fiscal é lícita nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, uma vez que o interesse legítimo da Chrono24 GmbH deste tipo de tratamento resulta da obrigação de declaração imposta pela lei alemã sobre a transparência fiscal das plataformas (Plattformen-Steuertransparenzgesetz, PStTG) e a prevenção de infrações. Caso não seja um vendedor sujeito à obrigação de declaração na aceção da PStTG, o seu número de identificação fiscal será apagado após o termo do período da declaração, a menos que tenha dado o seu consentimento para que este seja guardado nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Para mais informações sobre o tratamento do seu número de identificação fiscal, consulte o ponto 4.1..

Dependendo do seu tipo de conta, poderá ter a possibilidade de fornecer dados de forma voluntária. O tratamento de tais informações fornecidas voluntariamente tem como base jurídica os nossos legítimos interesses de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, no sentido de melhorar o contacto consigo e garantir um rápido esclarecimento de qualquer dúvida.

Após apagarmos a sua conta, os seus dados serão também automaticamente apagados para que não possam voltar a ser usados, a menos que, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD, sejamos obrigados a conservá-los por um período de tempo mais longo por força de obrigações fiscais ou comerciais de conservar e fornecer documentação a outras entidades (impostas pelo Código Comercial, Código Penal ou Código Fiscal alemão), ou caso tenha consentido que os seus dados sejam conservados durante mais tempo, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD.

Conta da Chrono24

Para se registar como utilizador(a) (comprador/a) e criar uma conta, é necessário fornecer-nos os seguintes dados:

  • Um e-mail válido;
  • Uma palavra-passe da sua escolha.

Os dados servem para iniciar sessão na sua conta.

Além disso, tem a opção de carregar uma foto de perfil e de fornecer, facultativamente, os seguintes dados:

  • O seu nome e apelido,
  • A sua morada (rua, código postal, cidade, país),
  • O seu número de telefone,
  • A sua data de nascimento,
  • O seu género,
  • A sua profissão e
  • as línguas que fala.
Registo ou início de sessão com conta Google/Apple (terceiros).

Quando se regista pela primeira vez na Chrono24 ou quando inicia sessão na sua conta da Chrono24, tem a opção de o fazer através de um serviço externo. Ou seja, poderá usar a Apple ou a Google para se registar ou iniciar sessão na Chrono24.

Se decidir registar-se ou iniciar sessão através de um serviço externo, será redirecionado para a plataforma da Apple ou da Google para introduzir os seus dados de início de sessão. A Apple ou a Google informá-lo-á de que nos serão transmitidos os seguintes dados para efeitos de registo ou de início de sessão:

  • O seu nome e apelido;
  • A sua foto de perfil, se tiver uma;
  • O seu endereço de e-mail (se não utilizar a opção da conta da Apple "Ocultar o meu e-mail".

Se não soubermos o seu e-mail, perguntamos se já tem uma conta na Chrono24. Se já tiver uma conta Chrono24, pode associá-la à sua conta de um fornecedor de terceiros. Se não tiver uma conta Chrono24, pode criá-la utilizando o seu início de sessão de um terceiro.

O tratamento dos seus dados é feito de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, e assenta no nosso interesse legítimo em permitir que possa usar outro serviço mais conveniente para iniciar sessão.

Para saber mais sobre a finalidade e o âmbito da recolha dos seus dados, bem como sobre a forma como estes são processados e usados pela Apple ou pela Google, incluindo os seus direitos e opções de definições para a proteção da sua privacidade, pode consultar a Política de privacidade da Apple e a Política de privacidade da Google.

Vendedor particular

Para publicar anúncios como vendedor particular, primeiro tem de criar uma conta Chrono24 (ver secção 3.2.1.). Para publicar um anúncio na nossa plataforma, é obrigatório introduzir os seguintes dados:

  • O seu nome e apelido;
  • A sua morada (rua, código postal, localidade, país);
  • A sua data de nascimento;
  • A sua nacionalidade;
  • O seu número de identificação fiscal.
Ao registar-se para a venda de artigos através do serviço de depositário

Para vender os seus artigos através do nosso serviço de depositário, é necessário primeiro registar-se no nosso serviço de depositário como vendedor particular.

No âmbito do processo de registo, solicite a abertura de uma conta de depósito de garantia junto do prestador de serviços de pagamento Mangopay da Mangopay S.A. (2 Avenue Amélie, L-1125 Luxemburgo, doravante denominado "Mangopay"). Os pagamentos que lhe forem subsequentemente enviados no âmbito do serviço de depositário serão transferidos para esta conta.

Para cumprir com a legislação em vigor relativamente à luta contra o branqueamento de capitais e o financiamento de organizações terroristas, a Mangopay é obrigada a recolher determinados documentos e informações que permitam identificar os vendedores.

Por esta razão, são necessários os seguintes dados e documentos aquando do registo no serviço de depositário, que serão transmitidos à Mangopay:

  • Apelido, nome, e-mail, data de nascimento, nacionalidade e país de residência;
  • Dados da conta bancária que será usada para os pagamentos;
  • Uma cópia de um documento de identificação oficial válido:
    • para cidadãos alemães, o bilhete de identidade alemão (frente e verso); para cidadãos estrangeiros residentes na Alemanha ou no estrangeiro, é necessário o passaporte;
    • Países dentro do EEE: passaporte, bilhete de identidade nacional ou carta de condução, autorização de residência para pessoas de países terceiros;
    • Países fora do EEE: o passaporte, para cidadãos do Canadá ou dos EUA, em alternativa ao passaporte, a carta de condução.
Comerciantes de relojoaria

Para se registar na nossa plataforma como vendedor comercial, é necessário indicar os seguintes dados:

  • O nome da sua empresa;
  • O nome de uma pessoa de contacto (nome e apelido);
  • A sua morada (rua, código postal, localidade, país);
  • Um número de telefone;
  • Um endereço de e-mail válido;
  • Um nome de utilizador à sua escolha;
  • Uma palavra-passe à sua escolha;
  • O número de identificação fiscal;
  • O seu número de registo comercial.

Além disso, tem a possibilidade de fornecer outras informações, facultativamente:

  • Um número de fax;
  • Um número de telemóvel;
  • O endereço da sua página na internet.

Para utilizar a autenticação de dois fatores, é-lhe pedido um número de telemóvel aquando da criação da sua conta de comerciante, para o qual lhe é enviado automaticamente um SMS. A fim de lhe proporcionarmos este serviço, transmitimos o número de telemóvel associado à sua conta ao fornecedor de serviços Twilio Inc. (101 Spear Street, Ste 500, São Francisco, CA 94105, EUA). A Twilio, Inc. utilizará o número por si fornecido para a autenticação de dois fatores.

A base legal para processar os seus dados é o nosso interesse legítimo em melhorar a segurança da plataforma e a otimizar os respetivos processos, em conformidade com os termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

Depois de se registar como comerciante de relojoaria na Chrono24, poderemos enviar-lhe comunicações comerciais sob a forma de publicidade impressa para o informar sobre as tendências atuais do mundo da relojoaria.
Para este fim, transmitimos os seguintes dados pessoais ao prestador de serviços relevante:

  • O seu nome e apelido;
  • A sua morada.

De acordo com o disposto no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, a Chrono24 GmbH pode utilizar os seus dados pessoais para o envio de comunicações de marketing direto, com base no seu legítimo interesse de promoção da atividade. Este direito é reconhecido no artigo 47.º do RGPD.

Também pode registar-se como comerciante de relojoaria entrando em contacto connosco através do formulário de contacto exibido no nosso anúncio do LinkedIn. Recebemos ainda dados relativos à morada dos comerciantes para a aquisição de novos clientes através da compra de dados e de pesquisa na internet. Utilizamos os dados que recebemos para entrar em contacto consigo relativamente ao registo como comerciante na Chrono24. No âmbito da utilização do formulário de contacto e da aquisição de novos clientes, tratamos os seguintes dados pessoais:

  • O seu nome e apelido;
  • O seu endereço de e-mail;
  • O número de telefone comercial.

O fundamento jurídico do tratamento dos dados pessoais é, neste contexto, o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD; o nosso interesse legítimo resulta da comunicação acima descrita.

Depois de entrar em contacto connosco, os dados fornecidos serão armazenados na solução CRM Salesforce do fornecedor Salesforce.com, Inc. (415 Mission Street, 3rd Floor, São Francisco, CA 94105, EUA).

No cumprimento de obrigações fiscais relativas ao "Sales Tax"

Para cumprir a legislação fiscal legal nos EUA, recorremos à solução baseada na nuvem AvaTax da nossa subcontratante Avalara, Inc. (255 South King Street Suite 1800 Seattle, WA 98104, EUA.). A AvaTax automatiza o apuramento do valor das taxas do imposto sobre vendas, bem como o complexo cálculo do valor do "sales tax", o imposto sobre vendas nos Estados Unidos. Para este efeito, são tratados os seguintes dados pessoais dos comerciantes (ver 3.2.4.) com sede nos EUA:

  • A morada de envio e de faturação.

O objetivo da recolha de dados é determinar a que requisitos fiscais regionais estamos sujeitos. Nos EUA, estes variam, não só a nível estatal, mas também de condado para condado dentro de um estado. Por esta razão, é essencial sabermos a localização exata dos comerciantes com sede nos EUA, pois esta é usada pela AvaTax para determinar a taxa correta do imposto sobre vendas.

Neste caso, o fundamento jurídico para o tratamento dos dados assenta no facto de estes serem necessários para o cumprimento das obrigações legais estipuladas pelas leis fiscais dos EUA e pelo facto de nós, na nossa qualidade de plataforma internacional, termos um interesse legítimo no cumprimento das disposições legais aplicáveis nos mercados em que estamos ativos, em conformidade com o disposto no artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD e o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Ademais, só serão tratados os dados pessoais dos comerciantes dos EUA que estejam sujeitos às leis fiscais dos EUA.

Ao utilizar a ferramenta de mensagens da nossa plataforma

Oferecemos a possibilidade aos nossos utilizadores registados de comunicarem connosco, com outros comerciantes, vendedores ou compradores particulares, através da ferramenta de mensagens interna da nossa plataforma. Para poder usar a ferramenta de mensagens interna da nossa plataforma, é necessário registar-se (consulte a secção 3.2.).

A comunicação através da ferramenta de mensagens da nossa plataforma ocorre sempre entre si, o seu interlocutor e a Chrono24, visto que somos um parceiro ativo na comunicação e a moderamos. Ao utilizar este serviço, as mensagens que envia são verificadas e analisadas automática e manualmente por nós. Isto é feito com as seguintes finalidades:

  • Prevenir fraudes;
  • Detetar atividades ilegais e infrações aos nossos Termos e Condições;
  • Melhorar a comunicação e o atendimento ao cliente.

Neste caso, o fundamento jurídico assenta nos nossos interesses legítimos, de acordo com o disposto no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. O tratamento dos dados para os fins acima mencionados é considerado um interesse legítimo, de acordo com o RGPD.

Pode gerir as mensagens que enviou e recebeu e solicitar-nos o seu apagamento. Em caso de tentativa de fraude, atividades ilegais ou infrações aos nossos Termos e Condições Gerais, poderemos tratar tais mensagens, mesmo após o pedido de apagamento das mesmas, com base nos nossos interesses legítimos, conforme disposto no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, para fins de apresentação de provas, exercício ou defesa de direitos legais.

Criação automática de perfis de cliente

Quando utiliza a nossa plataforma na qualidade de utilizador/vendedor registado, criamos um perfil de cliente para a sua conta. Para lhe enviarmos informações personalizadas, categorizamos e complementamos o seu perfil de cliente com informações adicionais. Para tal, usamos os seguintes dados:

  • Informações pessoais (como, por exemplo, dados básicos do seu perfil de cliente);
  • A duração da sua inscrição;
  • Dados estatísticos sobre a sua atividade (como, por exemplo, o tipo, a frequência e a intensidade de utilização do site);
  • bem como, por exemplo, o histórico dos anúncios, marcas e vendedores que visitou.

Os dados acima enumerados serão tratados por nós com as seguintes finalidades:

  • Para análises estatísticas;
  • Para a realização de estudos de mercado;
  • Para assegurar o bom funcionamento, e uma adequada estruturação, da nossa plataforma;
  • Para personalizar os nossos serviços;
  • Para enviar aos nossos clientes publicidade orientada exclusivamente para as suas necessidades, ou aquilo que julgamos serem as suas necessidades e, assim, não os incomodar com publicidade irrelevante.

O fundamento jurídico para o tratamento dos dados pessoais é o nosso interesse legítimo, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. O processamento de dados para os fins acima mencionados é considerado um interesse legítimo, de acordo com o RGPD.

No entanto, não fazemos criação de perfis (no seu sentido pleno) sem nos dar o seu consentimento para utilizarmos o cookie de personalização da Chrono24, em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Para informações detalhadas sobre cookies, consulte a secção 6.). Pode gerir as suas preferências de cookies .

Caso se oponha à criação de um perfil de cliente, ou à avaliação e personalização dos nossos serviços e publicidade, poderá fazê-lo a qualquer momento clicando neste link. O tratamento será interrompido e o seu perfil de cliente será imediatamente removido.

Em alternativa, também se pode opor a qualquer momento à criação de um perfil, enviando um e-mail para .

Utilização do serviço de depositário

Para realizar contratos de compra e venda com comerciantes/vendedores particulares através do nosso serviço de depositário, primeiro tem de criar uma conta (consulte a secção 3.2.1.). Além disso, é obrigatório indicar os seguintes dados:

  • O seu nome e apelido;
  • A sua morada (rua, código postal, localidade, país);
  • O seu número de telefone.

Os dados acima enumerados serão tratados por nós com as seguintes finalidades:

  • Para verificar e identificar o parceiro contratual do comerciante de relojoaria ou vendedor particular;
  • Para fins de fundamentação, redação e execução de contratos de compra e venda;
  • Para entrar em contacto consigo, caso seja necessário.

Caso faça um pedido de compra a um comerciante de relojoaria ou a um vendedor particular, ou realize um contrato de compra com um comerciante, ou vendedor particular, também transmitimos os seus dados pessoais à outra parte contratual para os fins anteriormente mencionados.

O tratamento dos dados acima mencionados é realizado a seu pedido e, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, para os fins relacionados com a utilização da plataforma, pelo que é necessário na aplicação das medidas pré-contratuais e o cumprimento da relação contratual.

Quando paga através da Chrono24 com cartão de crédito ou transferência bancária

Após celebrar o contrato de compra de um relógio, pode pagá-lo através de cartão de crédito ou transferência bancária. Para assegurar o processamento destes métodos de pagamento, e evitar possíveis fraudes, os pagamentos são efetuados através do fornecedor de serviços Mangopay SA (10 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburgo). Neste processo, são transmitidos os seguintes dados pessoais à Mangopay:

  • O seu nome e apelido;
  • A sua morada;
  • Os dados do seu cartão de crédito ou dados bancários.

Neste caso, o tratamento dos dados pessoais assenta no disposto no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, uma vez que é necessário para o cumprimento do contrato de compra.

Para mais informações, consulte a política de privacidade da Mangopay .

Se pagar com cartão de crédito, pode também processar o pagamento através do fornecedor de serviços Checkout Ltd (Wenlock Works, Shepherdess Walk, Londres, N1 7BQ, Reino Unido). Neste processo, serão transmitidos os seguintes dados pessoais à Checkout Ltd:

  • O seu nome e apelido;
  • O seu e-mail;
  • O seu endereço de faturação
  • A sua morada de envio, caso esta seja diferente da morada de faturação.

O tratamento dos dados baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, uma vez que é necessário para o cumprimento do contrato de compra.

A Checkout Ltd. está sediada no Reino Unido, pelo que os dados pessoais dos utilizadores que se encontrem fora do Reino Unido, são transferidos para um país terceiro. A transferência de dados para o Reino Unido é permitida, dado que a Comissão Europeia adotou uma decisão, nos termos do artigo 45.º, n.º 3, do RGPD, sobre a adequação do nível de proteção dos dados pessoais assegurado pelo Reino Unido. Assim, o Reino Unido proporciona proteção adequada ao abrigo do RGPD. Pode encontrar mais informações nesta Resolução da Comissão Europeia .

Além disso, pode ainda consultar a Política de privacidade da Checkout Ltd. aqui .

Ao registar-se para receber a nossa newsletter

Se nos tiver dado o seu consentimento explícito, conforme disposto no artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, utilizaremos o seu endereço de e-mail para lhe enviar regularmente a nossa newsletter personalizada. Para receber a newsletter, é suficiente indicar-nos um endereço de e-mail.

A fim de personalizar o conteúdo da newsletter, poderemos criar um perfil de cliente com base nos seguintes dados pessoais:

  • O seu nome e apelido;
  • O seu género;
  • O seu país de origem.

Além disso, para este fim, tratamos e analisamos de forma automática dados relativos a aspetos pessoais, tais como as suas preferências de produtos, interesses, decisões de compra, tempo de compra preferido, etc., para personalizar sugestões de anúncios. Neste caso, poderemos realizar a criação de perfis sem o seu consentimento, com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, devido aos nossos interesses legítimos (ver secção 3.5.).

Poderemos usar o seu endereço de e-mail, mesmo sem o seu consentimento explícito, para lhe enviar informações sobre produtos semelhantes da nossa empresa, desde que já seja nosso cliente e não se tenha oposto ao uso do seu endereço de e-mail. No caso da publicidade enviada a clientes existentes, o referido tratamento baseia-se nos nossos legítimos interesses, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. O tratamento do seu endereço de e-mail para fins de marketing direto é considerado um interesse legítimo pelo RGPD.

Em ambos os casos, pode cancelar a subscrição da nossa newsletter a qualquer momento, por exemplo, através do link que se encontra no final de cada newsletter. Em alternativa, também pode enviar, a qualquer momento, o seu pedido de cancelamento por e-mail para .

Utilizamos a ferramenta Mailchimp da empresa The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp (675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308, EUA) para enviar a nossa newsletter.
Pode encontrar mais informações sobre a forma como os fornecedores de serviços tratam os dados pessoais aqui: https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Envio de newsletters através dos nossos parceiros

Se nos tiver dado o seu consentimento, conforme disposto no artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, transmitimos o seu endereço de e-mail aos nossos parceiros, Chrono24 Direct GmbH, (Sachsenallee 24, 01723 Kesselsdorf, Alemanha) e Fratello Watches B.V. (Het Kleine Loo 284, 2592CK, Haia, Países Baixos). Os nossos parceiros vão usar o seu endereço de e-mail para lhe enviar newsletters personalizadas com ofertas e os últimos lançamentos de produtos, campanhas e promoções. Para receber a newsletter é necessário apenas o seu e-mail.

Em ambos os casos, pode cancelar a subscrição dessas newsletter a qualquer momento, por exemplo, através do link que se encontra no final de cada newsletter. Em alternativa, também pode enviar, a qualquer momento, o seu pedido de cancelamento por e-mail para .

Ao utilizar o nosso formulário de contacto

Caso tenha qualquer dúvida, oferecemos-lhe a possibilidade de comunicar connosco, bem como com os comerciantes de relojoaria/compradores/vendedores particulares, através de um formulário de contacto disponibilizado no site. Caso queira fazer uma pergunta a um comerciante de relojoaria ou a um vendedor particular, encaminharemos o seu pedido de contacto à pessoa com a qual pretende comunicar. Para usar o formulário de contacto, é obrigatório indicar os seguintes dados:

  • Um endereço de e-mail válido;
  • A sua pergunta ou mensagem específica.

Os dados acima enumerados serão tratados por nós com as seguintes finalidades:

  • Para podermos identificá-lo(a),
  • Para podermos responder à sua pergunta;
  • Se necessário, para encaminharmos as suas perguntas aos comerciantes de relojoaria ou vendedores particulares com quem pretende comunicar.

Além disso, para que o contacto possa ser estabelecido mais rapidamente, poderá também fornecer-nos o seu número de telefone de modo facultativo.

Ao utilizar o nosso formulário de contacto, é possível que a sua mensagem seja analisada por nós para fins de segurança e prevenção de fraude, deteção de atividades ilegais ou para impedir infrações às nossas Condições Gerais da Plataforma, bem como para melhorar a comunicação e o atendimento ao cliente.

O tratamento dos dados é realizado a seu pedido, e é necessário para as finalidades acima mencionadas, ou seja, para a aplicação das medidas pré-contratuais e o cumprimento da relação contratual, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Além disso, o tratamento dos dados relacionados com pedidos de contacto baseia-se nos nossos interesses legítimos, de acordo com artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Estes também resultam dos propósitos acima mencionados.

Os dados pessoais que recolhemos para permitir a utilização do formulário de contacto são automaticamente apagados após a conclusão do seu pedido.

Aquando do contacto e da consulta com os nossos Consultores Premium

Para relógios acima de um determinado valor, pode usar um formulário para entrar em contacto com os nossos Consultores Premium diretamente no anúncio.
Para tal, são necessárias as seguintes informações:

  • O seu nome;
  • A sua forma de tratamento;
  • A sua questão;
  • A sua mensagem.

Dependendo da forma como pretende que os Consultores Premium entrem em contacto consigo, também poderá ter de fornecer o seu endereço de e-mail ou um número de telefone.

Ao utilizar o nosso formulário de contacto, é possível que a sua mensagem seja analisada por nós para fins de segurança e prevenção de fraude, deteção de atividades ilegais ou para impedir infrações às nossas Condições Gerais da Plataforma, bem como para melhorar a comunicação e o atendimento ao cliente.

O tratamento dos dados é realizado a seu pedido, e é necessário para as finalidades acima mencionadas, ou seja, para a aplicação das medidas pré-contratuais e o cumprimento da relação contratual, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Além disso, o tratamento dos dados relacionados com pedidos de contacto baseia-se nos nossos interesses legítimos, de acordo com artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Estes também resultam dos propósitos acima mencionados.

Os dados introduzidos são transmitidos através de uma interface do software Hubspot que usamos, do nosso subcontratante Hubspot Ireland Ltd (1 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irlanda).

Se já tiver uma conta Chrono24 quando nos contactar, os dados do Hubspot serão preenchidos com outros dados da nossa base de dados.

No âmbito do processo de contacto, e para poder oferecer-lhe o melhor aconselhamento possível, o(a) consultor(a) Premium terá acesso às seguintes informações:

  • Informações sobre a sua utilização da plataforma da Chrono24 e respetivas funcionalidades, tais como os seus favoritos, pesquisas guardadas ou a Watch Collection, a fim de lhe prestar o serviço de ajuda na procura de relógios e para poder enviar-lhe ofertas adaptadas ao que procura;
  • Informações sobre pedidos e transações em curso, a fim de poder ajudar, de forma proativa, na utilização da plataforma;
  • Comunicações prévias com a Chrono24, a fim de poder ter em conta conteúdos já tratados.

O tratamento de dados pessoais no âmbito do aconselhamento dos Consultores Premium é efetuado em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. O nosso interesse legítimo deriva dos fins acima mencionados.

Ao utilizar a ferramenta de cobrowsing

Para proporcionar aos nossos clientes um apoio ao vivo eficiente, tanto na web como na aplicação, usamos a ferramenta de cobrowsing TeamViewer Engage da empresa TeamViewer Germany GmbH (Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen, Alemanha). Durante uma conversa telefónica com a nossa equipa de apoio ao cliente, o cliente inicia a sessão de cobrowsing através de um link que se encontra no rodapé do site. Após a sua confirmação explícita, recebe um ID de sessão que permite ao nosso funcionário ver a janela do browser que está aberta no seu PC. O nosso funcionário não tem acesso a outras janelas do seu browser nem ao seu PC, pelo que não pode instalar programas nem remover dados do seu PC indevidamente. Durante as sessões de cobrowsing, tratamos os seguintes dados pessoais:

  • O seu endereço IP;
  • A sua posição no site;
  • As subpáginas visitadas;
  • O seu tempo de permanência na página ou no browser;
  • O seu sistema operativo; e
  • Informação relativa ao seu dispositivo.

O tratamento dos dados só é realizado com o seu consentimento explícito, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. O estabelecimento de uma sessão de cobrowsing depende do tratamento do seu endereço IP. Caso contrário, não é possível iniciar essa sessão.

Ao enviar uma encomenda

A fim de permitir o seguimento eletrónico da sua encomenda a partir do momento em que esta é enviada, pedimos aos vendedores particulares que forneçam o nome da transportadora usada e o respetivo número de seguimento. Os comerciantes de relojoaria são obrigados a fornecer um número de seguimento. Com esta informação, o fornecedor de serviços que usamos, a empresa AfterShip Ltd (One Midtown 38/f Hoi Shing Road Tsuen Wan Unit 2 No. 11, Hong Kong), fornece um serviço de monitorização do estado do transporte. Tal exige o tratamento dos seguintes dados pessoais:

  • A sua morada de envio;
  • Outros dados de envio;
  • Dados do pedido;
  • Dados relativos ao estado do envio.

O fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados pessoais é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, uma vez que é necessário para o cumprimento do contrato de utilização da plataforma ou para o cumprimento do contrato de compra.

Ao deixar um comentário na magazine da Chrono24

Tem a possibilidade de deixar um comentário em artigos da nossa magazine. Aquando da publicação de um comentário seu, processamos o seu endereço IP. Além disso, é obrigatório fornecer os seguintes dados, junto com o comentário:

  • O seu nome,
  • um endereço de e-mail válido e
  • o comentário.

Os comentários aos artigos da magazine da Chrono24 são inteiramente facultativos. Para que estes possam ser publicados e os outros utilizadores possam responder aos mesmos, usamos os seus dados pessoais. Precisamos do seu endereço de e-mail para entrar em contacto consigo e detetar eventuais ilegalidades. O seu endereço IP é também necessário em caso de litígio.

O tratamento dos seus dados para os fins acima mencionados resulta do facto de o mesmo ser necessário para exercermos o nosso interesse legítimo de lhe oferecer a oportunidade de comentar os artigos da nossa magazine e interagir connosco e com outros utilizadores, em conformidade com o disposto no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

Para adicionar comentários na nossa magazine, usamos o plugin WordPress wpDiscuz do fornecedor de serviços gVectors Team.

Pode encontrar mais informações sobre o wpDiscuz em https://wpdiscuz.com/docs/wpdiscuz-7/privacy-and-gdpr/.

Ao enviar avaliações de clientes através da Trustpilot e da sitejabber

A sua opinião sobre os nossos produtos e serviços é importante para nós. Por isso, damos-lhe a oportunidade de avaliar a nossa plataforma através do serviço de avaliações www.trustpilot.com do nosso subcontratante Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 3. Stock, 1112 Copenhaga K, Dinamarca; doravante "Trustpilot"). Depois de enviar a sua avaliação, esta será publicada no nosso site e no site da Trustpilot. No entanto, reservamo-nos o direito de não a publicar ou de a eliminar.

Depois de fazer uma compra, enviamos-lhe um e-mail, no qual lhe é pedido para deixar uma avaliação sobre a nossa plataforma e os nossos serviços. Esse e-mail terá também um "Business Generated Link" (link gerado pela empresa) da Trustpilot, que pode usar para aceder ao site de avaliações e deixar uma avaliação sobre a experiência de compra. O "Business Generated Link" contém os seguintes dados pessoais:

  • O seu nome e apelido;
  • O seu país de origem (por exemplo, Alemanha);
  • O seu e-mail;
  • O número de transação.

Depois de clicar no link, os seus dados pessoais serão transmitidos à Trustpilot para que possamos associar a avaliação que deixou à sua compra, garantindo, assim, a autenticidade da avaliação.

Além disso, as avaliações deixadas diretamente na plataforma da Trustpilot poderão ser publicadas no nosso site, desde que nos seja possível confirmar a autenticidade da avaliação.

O fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados pessoais no âmbito das avaliações de clientes deixadas na plataforma da Trustpilot resulta do facto de o mesmo ser necessário para exercermos o nosso interesse legítimo de garantir um design adequado e a otimização do nosso site, nos termos do previsto no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

Para obter informações mais detalhadas sobre a finalidade e o âmbito do tratamento dos dados por parte da Trustpilot, consulte as Disposições relativas à proteção de dados da Trustpilot.

Caso determinemos a partir da sua morada de faturação que se encontra nos Estados Unidos, terá a opção de deixar a sua avaliação no site www.sitejabber.com , uma plataforma da GGL Projects, Inc. (1528 South El Camino Real, Suite 110, San Mateo, CA 94402, USA). Se deixar uma avaliação, esta será publicada na plataforma sitejabber.

Depois de fazer uma compra, enviamos-lhe um e-mail, no qual lhe é pedido para deixar uma avaliação sobre a nossa plataforma e os nossos serviços. Esse e-mail conterá um "Review Request" (pedido de avaliação) da sitejabber, que pode usar para aceder ao site de avaliação e deixar uma avaliação sobre a experiência de compra. A "Review Request" contém os seguintes dados pessoais:

  • O seu nome e apelido;
  • O seu e-mail;
  • O número e a data da transação.

Após clicar no link, os seus dados pessoais são transmitidos à sitejabber, para que possamos associar a avaliação que deixou à sua compra, garantindo, assim, a autenticidade da avaliação.

Para informações mais detalhadas sobre a finalidade e o âmbito do tratamento dos dados por parte da sitejabber, consulte as Disposições relativas à proteção de dados da sitejabber .

Ao utilizar a Watch Collection

Oferecemos-lhe a possibilidade de gerir a sua coleção de relógios pessoal online através da Watch Collection, onde pode adicionar relógios, inserir dados e carregar fotografias dos seus relógios. Pode ver e gerir a coleção de relógios a partir de casa ou onde quer que esteja. Além disso, pode usar a Watch Collection para seguir relógios que ainda não possui ou para calcular o valor do seu relógio de forma rápida e simples.

Neste processo, tratamos obrigatoriamente os seguintes dados:

  • O número de referência, a marca, o modelo, o estado do relógio;
  • Se o relógio se encontra na sua posse.

Além disso, pode também adicionar o preço, data e local de compra, e carregar uma fotografia do seu relógio. No entanto, esta informação é voluntária.

Os dados acima enumerados serão tratados por nós com as seguintes finalidades:

  • Para documentar e avaliar o valor da sua coleção pessoal;
  • Para registar o seu interesse em relógios que ainda não possui;
  • Para realizar uma avaliação estatística sobre os seus relógios;
  • Para expandir o nosso catálogo de produtos e incluir relógios que até então desconhecíamos.

Neste caso, os dados que recolhemos não são dados pessoais, mas sim dados relativos a uma pessoa. Os dados relativos a uma pessoa são dados que não se referem diretamente a uma pessoa, mas a partir dos quais podem ser inferidas informações relativamente a um indivíduo. Por conseguinte, é necessário um fundamento jurídico para o tratamento desses dados.

Baseamos o tratamento dos dados nos termos do disposto no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, e nos nossos interesses legítimos, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

Neste caso, o nosso interesse legítimo reside em utilizar a Watch Collection como fonte de informação, no sentido de aprofundar o nosso conhecimento sobre a situação atual do mercado através da avaliação estatística de dados, visando a futura otimização dos nossos serviços.

Se nos tiver dado o seu consentimento explícito, nos termos do disposto no art.º 6, par. 1, frase 1, alínea a), do RGPD, os dados acima enumerados serão também utilizados aquando da compra e venda dos relógios da sua Watch Collection.

Compra, venda e consignação de relógios em colaboração com empresas parceiras

Se decidiu vender o seu relógio diretamente à Chrono24 ou optou por vendê-lo à consignação, e nos deu o seu consentimento conforme especificado no artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, enviamos-lhe uma oferta por e-mail em cooperação com as empresas Chrono24 Direct GmbH e Xupes Watches Ltd. Para tal, teremos de transmitir os seguintes dados pessoais à Chrono24 Direct GmbH e à Xupes Watches Ltd:

  • O seu nome e apelido;
  • O seu e-mail;
  • A mensagem que eventualmente tenha enviado;
  • Informações sobre o relógio que pretende vender (marca, modelo, número de referência);
  • O seu número de telefone.

O tratamento de dados, ou seja, a transmissão dos seus dados à Chrono24 Direct GmbH, só é realizada se nos tiver dado o seu consentimento conforme especificado no artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD.

Além disso, disponibilizamos um serviço que lhe permite vender o seu relógio às nossas empresas parceiras, Chrono24 Direct GmbH e Xupes Watches Ltd. Para este efeito, serão transmitidos os seguintes dados pessoais à Chrono24 Direct GmbH e à Xupes Watches Ltd.:

  • O seu nome e apelido;
  • A sua morada;
  • As mensagens que enviou ao comerciante de relojoaria.

Os dados acima enumerados são recolhidos para que possamos vender e enviar-lhe o relógio.

Além disso, prestamos-lhe também apoio em questões relacionadas com vendas diretas em cooperação com a Chrono24 Direct GmbH. Para que os especialistas possam prestar-lhe assistência especializada e tratar o seu pedido o mais rapidamente possível, serão transmitidos os seguintes dados pessoais à Chrono24 Direct GmbH:

  • O seu nome e apelido;
  • O seu número de telefone;
  • O assunto.

O tratamento dos dados acima enumerados realiza-se a seu pedido e é necessário nos termos do disposto no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, para assegurar que a venda decorre sem incidentes, ou seja, para o cumprimento do contrato e das medidas pré-contratuais.

Na recolha de dados pessoais de terceiros

Ocasionalmente, os utilizadores poderão fornecer-nos dados pessoais de terceiros (por exemplo, de representantes autorizados, pessoas de contacto, e outros de titulares de contas). Nestes casos, pedimos aos utilizadores que nos forneçam estes dados apenas com o conhecimento do terceiro em causa. Nomeadamente, o terceiro deverá ser informado dos dados que nos foram transmitidos, da sua finalidade e de que somos nós os responsáveis pelo tratamento.
De resto, as presentes informações sobre a proteção de dados aplicam-se também aos terceiros em causa, se não forem relevantes somente para os nossos parceiros contratuais. Estas incluem, em especial, informações sobre nós, na qualidade de responsáveis pelo tratamento de dados e do nosso encarregado de proteção de dados, bem como informações sobre os direitos das pessoas em causa. Caso nos sejam fornecidos dados de contacto de terceiros, essa pessoa será diretamente informada por nós. Contudo, em regra, não pedimos dados de contacto de terceiros. Usamos os dados de terceiros exclusivamente para os fins previstos nas presentes informações (por exemplo, contacto necessário, processamento de pagamentos através dos dados bancários fornecidos).
Os dados de terceiros são apagados, o mais tardar, quando essa pessoa alterar ou apagar as informações prestadas.

O tratamento de dados de terceiros é realizado com base nos nossos interesses legítimos, nos termos do disposto no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, no sentido de oferecer aos nossos parceiros contratuais a possibilidade da participação legítima de terceiros.

Quando participa em inquéritos

Na plataforma da Chrono24, oferecemos-lhe a oportunidade de participar em inquéritos. O objetivo destes inquéritos, de caráter facultativo, é recolher informações específicas sobre o comportamento, necessidades e motivação dos nossos utilizadores. Isto permite-nos otimizar a nossa plataforma, aplicações, serviços e processos.

Dependendo dos inquéritos em que participar, usamos ferramentas de inquéritos online como a SurveyMonkey ou a Hotjar.

Quando participa em inquéritos através da SurveyMonkey, uma ferramenta do nosso subcontratante Momentive, Inc. (One Curiosity Way, San Mateo, CA 94403, EUA.), são-lhe transmitidos os seguintes dados pessoais:

  • Data e hora de participação no inquérito e do envio do formulário;
  • Dados relativos à sua pessoa agrupados como, por exemplo, a sua faixa etária (19-29);
  • O seu endereço IP.

Nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, o tratamento dos dados para os fins anteriormente mencionados é lícito, desde que dê o seu consentimento.

Além disso, se decidir participar num inquérito, poderá ser direcionado(a) para um questionário de triagem criado com a ferramenta Hotjar do nosso subcontratante Hotjar Ltd (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta). Este questionário avaliará se é elegível para participar no inquérito e tratará os seguintes dados pessoais:

  • O seu nome;
  • O seu endereço de e-mail;
  • O seu número de telefone.

Nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, o tratamento dos dados para os fins anteriormente mencionados é lícito, desde que dê o seu consentimento.

Além disso, ser-lhe-á perguntado no inquérito em que medida e para que efeitos dá o seu consentimento, para que os seus dados pessoais sejam tratados no âmbito do inquérito. O tratamento dos dados é efetuado com o seu consentimento, conforme estabelecido no artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD.

  • A gravação de uma conversa;
  • A partilha e gravação do ecrã.

A gravação é utilizada para a avaliação interna do inquérito e será apagada no final do inquérito. É feita através do software de vídeo e de telecomunicações Zoom. O Zoom é um serviço prestado pelo fornecedor Zoom Video Communications, Inc. (55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, EUA).

Implementámos medidas de segurança adicionais, ao alterar a nossa configuração de Zoom para que todas as reuniões online sejam processadas em centros de dados situados na União Europeia, no Espaço Económico Europeu ou em países terceiros seguros, como o Canadá ou o Japão.

Em chamadas de pós-venda

Para melhorar o tempo de tratamento das chamadas de pós-venda, utilizamos os serviços de um call center. Caso tenha realizado uma compra na nossa plataforma, os seus dados são encaminhados para um call center para que possamos verificar através de uma chamada se a venda foi, efetivamente, realizada. Para este fim, transmitimos os seguintes dados pessoais ao call center:

  • O seu nome e apelido;
  • O seu número de telefone

Neste caso, o fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados pessoais resulta do facto de o mesmo ser necessário para melhorarmos o tempo de resposta das chamadas pós-venda e, por conseguinte, melhorarmos a experiência dos clientes, em conformidade com o disposto no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

Para a realização de chamadas de pós-venda, utilizamos os serviços do nosso subcontratante Termitel GmbH (Zehntwiesenstr. 37, 76275 Ettlingen, Alemanha).

Ao traduzirmos os conteúdos gerados pelos utilizadores

Para traduzirmos as avaliações dos comerciantes, as mensagens trocadas com o sistema de mensagens da Chrono24, os anúncios e as descrições dos anúncios, usamos o serviço de tradução Google Translate do nosso subcontratante Google, Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA) através de uma API. Para traduzirmos as descrições dos anúncios, utilizamos o serviço de tradução Deepl Translate da Deepl SE (Maarweg 165, 50825 Colónia, Alemanha) através de uma API.

Dependendo do conteúdo traduzido, poderão ser transmitidos dados pessoais.

O tratamento destes dados tem como base jurídica o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. O nosso interesse legítimo decorre das finalidades acima descritas, a par das necessidades associadas à conceção do site, em especial no que se refere à redução das barreiras linguísticas na comunicação dos conteúdos gerados pelos utilizadores.

Na gravação de chamadas

Para efeitos de qualidade e de formação, gravamos as chamadas recebidas com o seu consentimento. Nesse processo, tratamos os seguintes dados pessoais:

  • Dados de áudio;
  • Conteúdos de conversas.

Os dados só podem ser tratados pelos funcionários com quem teve a conversa e pelos respetivos superiores. Ninguém mais tem acesso aos seus dados pessoais.

O tratamento dos dados está em conformidade com os termos do artigo 6.º, parágrafo 1.º, alínea a) do RGPD, na medida em que nos deu o seu consentimento explícito.

As gravações são armazenadas durante um período de 90 dias. Findo esse prazo, são apagadas.

Quando contacta a equipa de apoio ao cliente

Se contactar a nossa equipa de apoio ao cliente por telefone ou por e-mail, esta tratará do seu contacto utilizando a ferramenta omnicanal Sprinklr do nosso subcontratante Sprinklr, Inc. (29 West 35th Street, Nova Iorque, NY 10001, EUA).

Durante este processo, são obrigatoriamente processados os seguintes dados:

  • O seu nome e apelido;
  • A sua morada;
  • A razão do seu contacto.

Dependendo de se o seu contacto ser feito por telefone ou por e-mail, o seu e-mail ou número de telefone será também processado pela ferramenta omnicanal.

O processamento dos seus dados pessoais ocorre em resposta ao seu pedido e é necessário de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. A utilização da ferramenta omnicanal da Sprinklr também assenta no nosso interesse legítimo de melhorar a gestão de clientes, em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

Durante uma chamada telefónica, se nos der o seu consentimento expresso, a chamada será também gravada, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. As gravações serão utilizadas exclusivamente para fins de formação e para fins de transcrição, a fim de garantir que o seu pedido possa ser tratado na íntegra. Além disso, as gravações serão apagadas três meses depois de terem sido realizadas.

Além disso, utilizamos também a tecnologia de IA da Sprinklr, (doravante designada por "IA") da Sprinklr, Inc. para resumir contactos de e-mail ou transcrever chamadas telefónicas que requerem consentimento, com a finalidade de ajudar a nossa equipa a comunicar consigo e a processar os seus pedidos. Antes de o conteúdo dos e-mails e das transcrições ser transmitido à IA e processado pela mesma, os dados pessoais existentes são anonimizados. Tenha em consideração que não é possível garantir uma anonimização completa; contudo, acordámos contratualmente com a Sprinklr que o conteúdo transmitido não pode ser utilizado para fins de formação da IA. Isto significa que o tratamento pode ser efetuado para os fins declarados, uma vez que a transferência de dados pessoais é minimizada na medida do possível.

O tratamento dos seus dados pessoais no contexto da utilização da IA tem lugar com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. O fundamento jurídico do tratamento dos dados pessoais decorre, neste contexto, dos objetivos de tratamento acima mencionados.

Informações relativas ao tratamento de dados pessoais no âmbito da utilização do serviço de certificação

Se os nossos clientes ou os seus parceiros contratuais recorrerem ao nosso serviço de certificação de relógios, transmitimos os respetivos dados pessoais à Chrono24 Direct GmbH (Sachsenallee 24, 01723 Kesselsdorf, Alemanha). A Chrono24 Direct GmbH é uma empresa nossa parceira e é responsável, entre outras coisas, pela certificação de relógios. Independentemente de quem usar o serviço de certificação no âmbito deste serviço, sejam os nossos clientes ou os seus parceiros contratuais, serão transmitidos os seguintes dados pessoais à Chrono24 Direct GmbH:

  • O seu nome e apelido;
  • O seu endereço de e-mail.

A Chrono24 Direct GmbH precisa destes dados para poder verificar a sua identidade e enviar-lhe informações relacionadas com o processo de certificação por e-mail.

Se usar o serviço de certificação, também transmitiremos a sua morada à Chrono24 Direct GmbH, para que esta possa enviar-lhe o relógio após este ser certificado. Neste caso, o tratamento dos dados pessoais é realizado a seu pedido e é necessário para a execução do contrato e das medidas pré-contratuais, em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.

Caso o seu parceiro contratual use este serviço, o tratamento dos dados pessoais baseia-se no nosso interesse legítimo em prevenir fraudes e o consequente aumento da segurança geral da plataforma, conforme previsto no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

De acordo com o estabelecido no artigo 28.º do RGPD, celebrámos com a Chrono24 Direct GmbH um contrato de tratamento de dados, no qual a Chrono24 Direct GmbH garante que o tratamento dos seus dados pessoais é realizado em conformidade com o RGPD e garante a proteção dos direitos e liberdades da pessoa a quem os dados dizem respeito.

Transmissão de dados pessoais a terceiros

Só partilhamos os seus dados pessoais com terceiros nos seguintes casos:

  • Se tiver dado o seu consentimento explícito, nos termos do disposto no artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD;
  • Se a transmissão for necessária para o cumprimento de uma obrigação jurídica, nos termos do disposto do artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD;
  • Se a transmissão for necessária para o estabelecimento, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial e não houver motivos para supor que tenha um interesse considerado prevalecente para a não transmissão dos seus dados, nos termos do disposto no artigo 6.º, parágrafo n.º 1, alínea f), do RGPD.

Transmissão de dados no âmbito de obrigações fiscais

Na sequência da lei para a implementação da Diretiva (UE) 2021/514 relativa à cooperação administrativa no domínio da fiscalidade (doravante designada de "DAC 7"), somos obrigados, na qualidade de operadores de uma plataforma, a processar dados relativos a pessoas e empresas que realizam determinadas atividades remuneradas recorrendo à nossa plataforma. Para fins tributários, estes dados devem ser fornecidos anualmente ao Bundeszentralamt für Steuern (autoridade tributária alemã) com mais informações sobre o volume e o tipo de atividades realizadas. O Bundeszentralamt für Steuern transmite, de seguida, os dados por nós fornecidos à administração fiscal competente da Alemanha ou às autoridades competentes de outros Estados-membros.

Por conseguinte, se for um fornecedor sujeito à obrigação de declaração, os seguintes dados pessoais são transmitidos anualmente ao Bundeszentralamt für Steuern:

  • O seu nome e apelido;
  • A sua morada;
  • O(s) número(s) de identificação fiscal por si indicado(s);
  • A sua data de nascimento;
  • Se aplicável, o seu número de identificação fiscal para efeitos de IVA.

Caso já esteja registado(a) como comerciante, de acordo com a DAC 7, somos também obrigados, na qualidade de operadores de uma plataforma, a transmitir anualmente os seguintes dados ao Bundeszentralamt für Steuern:

  • O nome da sua empresa;
  • A sua morada;
  • O(s) número(s) de identificação fiscal por si indicado(s);
  • O seu número para efeitos de IVA;
  • O seu número de registo comercial.

A partir do momento em que vende artigos na Chrono24, torna-se um vendedor sujeito à obrigação de declaração.

A transmissão dos seus dados pessoais ao Bundeszentralamt für Steuern é lícita nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD, na medida em que, na qualidade de operadores de uma plataforma, somos obrigados a fazê-lo, de acordo com o estipulado no parágrafo 13 da diretiva DAC 7.

Além disso, somos também obrigados a transmitir os seguintes dados ao Bundeszentralamt für Steuern:

  • A identificação da sua conta financeira;
  • Qualquer outra informação adicional relevante para a identificação do titular da conta;
  • Todos os Estados-membros onde seja considerado residente;
  • Quaisquer taxas, comissões ou impostos cobrados ou retidos por nós durante o período de relatório, discriminados trimestralmente;
  • A remuneração total paga ou creditada durante o período de referência;
  • O número de atividades relevantes para as quais a remuneração foi paga ou creditada durante o período de declaração.

Na sequência da transmissão dos dados acima descritos ao Bundeszentralamt für Steuern, pode ainda exercer os seus direitos de titular dos dados, de acordo com a secção 12. da presente Política de privacidade.

Transferência de dados no contexto da responsabilidade conjunta pelo tratamento de dados pessoais

No âmbito da nossa atividade de operadores da plataforma, determinamos, em conjunto com outros responsáveis, as finalidades e os meios pelos quais os dados pessoais são tratados, pelo que somos responsáveis conjuntos na aceção do artigo 26.º do RGPD.

Responsabilidade conjunta da Chrono24 e das nossas empresas parceiras

Trabalhamos em estreita colaboração com as nossas empresas parceiras (doravante "as Partes" ou "nós") em muitas áreas devido à nossa estrutura organizacional. Utilizamos sistemas informáticos uniformizados em todas as unidades empresariais e gerimos bases de dados conjuntas, nas quais tratamos os dados pessoais dos clientes de ambas as Partes.

Neste contexto, processamos dados pessoais de comerciantes e utilizadores das plataformas online da Chrono24 como responsáveis conjuntos, em conformidade com o artigo 26.º, do RGPD. Devido a esta responsabilidade conjunta, celebrámos acordos de responsabilidades pelo cumprimento das regras do RGPD relativamente aos titulares dos dados.

A Chrono24 é responsável pelo tratamento dos dados pessoais, no que se refere à disponibilização dos sistemas informáticos e bases de dados internas relativas aos clientes.

Ambas as Partes são responsáveis pela introdução de dados nas bases de dados internas e pela manutenção dos registos de dados pessoais dos utilizadores registados e não registados das plataformas, bem como pelos dados pessoais dos comerciantes registados.

No âmbito da responsabilidade conjunta, acordámos também a forma pela qual as responsabilidades relativas ao tratamento de dados pessoais são repartidas, para o cumprimento do RGPD. Estas incluem, em particular, o exercício dos direitos dos titulares dos dados e o cumprimento das obrigações de informação nos termos do artigo 13.º e do artigo 14.º do RGPD.

Ambas as Partes acordaram que a Chrono24 publicará nas suas plataformas todas as informações necessárias sobre o tratamento de dados em matéria da responsabilidade conjunta, bem como o conteúdo essencial relativamente às condições do tratamento na sua plataforma, em conformidade com os artigos 13.º e 14.º do RGPD.

Ambas as Partes comunicam entre si os pedidos de exercício de direitos que recebam dos titulares dos dados e fornecem mutuamente todas as informações necessárias para responder a pedidos de acesso.

Os titulares dos dados pessoais podem exercer os seus direitos tanto junto da Chrono24 como junto do respetivo comerciante. A Chrono24 compromete-se a respeitar os direitos dos titulares dos dados ao acesso, retificação, apagamento ou bloqueio dos seus dados pessoais mediante pedido.

Corresponsabilidade entre a Chrono24 e os comerciantes

Nós e o nosso parceiro contratual (doravante, o "comerciante") estabelecemos uma parceria contratual no contexto da plataforma online de compra e venda de relógios. A Chrono24 opera a plataforma online, na qual os comerciantes podem vender e comprar relógios.

Neste contexto, os dados pessoais dos utilizadores da plataforma são tratados pela Chrono24 e pelos comerciantes em questão, sendo responsáveis conjuntos pelo tratamento de dados pessoais, conforme o definido no artigo 26.º do RGPD. A Chrono24 e o respetivo comerciante assinaram um acordo com vista a esta responsabilidade conjunta no tratamento de dados pessoais.

Nos termos deste acordo, a Chrono24 é responsável pelo tratamento de dados pessoais no que se refere às técnicas de análise do comportamento dos utilizadores no site, análise estatística, disponibilização de dados estatísticos e transmissão dos dados de contacto dos clientes aos comerciantes, para efeitos de processamento e envio das encomendas. O comerciante em questão, por seu lado, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais no que se refere à parametrização dos dados estatísticos através da função pendente e à receção e utilização dos dados de contacto para o envio do objeto comprado.

No âmbito da responsabilidade conjunta, a Chrono24 e o comerciante em questão acordaram também a forma pela qual as responsabilidades relativas ao tratamento de dados pessoais são repartidas, para o cumprimento do RGPD. Estas incluem, em particular, o exercício dos direitos dos titulares dos dados e o cumprimento das obrigações de informação nos termos do artigo 13.º e do artigo 14.º do RGPD.

Ambas as Partes acordaram que a Chrono24 publicará nas suas plataformas todas as informações necessárias relativamente ao tratamento de dados em matéria da responsabilidade conjunta, bem como o conteúdo essencial sobre as condições do tratamento na sua plataforma, em conformidade com os artigos 13.º e 14.º do RGPD.

Ambas as Partes comunicam entre si os pedidos de exercício de direitos que recebam dos titulares dos dados e fornecem mutuamente todas as informações necessárias para responder a pedidos de acesso.

Os titulares dos dados pessoais podem exercer os seus direitos tanto junto da Chrono24 como junto do respetivo comerciante. A Chrono24 compromete-se a cumprir a obrigação de informação e garantir o direito de acesso às pessoas em causa mediante a sua solicitação, em conformidade com o artigo 15.º do RGDP.

Responsabilidade conjunta com a Mangopay relativamente ao envio do formulário 1099-K ao IRS (Estados Unidos)

Temos um contrato com a Mangopay S.A. (2 Avenue Amélie, L-1125 Luxemburgo, doravante, Mangopay) para realizar a declaração do formulário 1099-K ao IRS (Internal Revenue Service), conforme exigido pela lei fiscal dos EUA. Por conseguinte, os vendedores dos EUA que tenham realizado transações no valor de 600 USD ou acima deste valor, num ano civil, devem declará-las ao IRS através do formulário fiscal 1099-K. A Mangopay, na sua qualidade de fornecedora de serviços de pagamento, é obrigada a realizar esta comunicação sobre os vendedores norte-americanos ao IRS dos EUA. Por conseguinte, na nossa qualidade de operadores da plataforma, recolhemos os números de identificação fiscal dos vendedores dos EUA necessários para este fim, aquando do processo de registo. De seguida, transmitimos os números de identificação fiscal à Mangopay para garantir que, tanto a Mangopay como a Chrono24, podem cumprir plenamente as suas obrigações legais perante o IRS.

Se é um vendedor localizado nos EUA, tratamos o seu número de identificação fiscal em responsabilidade conjunta com a Mangopay, nos termos do artigo 26.º do RGPD. Devido a esta responsabilidade conjunta, celebramos um contrato relativamente aos dados pessoais em questão.

Neste contexto, a Chrono24 é responsável pela recolha dos números de identificação fiscal necessários para a entrega do formulário 1099-K ao IRS. A Mangopay é a responsável pela comunicação dos mesmos a esta entidade.

No âmbito da responsabilidade conjunta, acordámos também com a Mangopay a forma pela qual as responsabilidades relativas ao tratamento de dados pessoais são repartidas para o cumprimento do RGPD. Estas incluem, em particular, o exercício dos direitos dos titulares dos dados e o cumprimento das obrigações de informação nos termos do artigo 13.º e do artigo 14.º do RGPD.

A Mangopay e a Chrono24 comunicam entre si os pedidos de exercício de direitos que recebam dos titulares dos dados e fornecem mutuamente todas as informações necessárias para responder a pedidos de acesso.

Pode exercer os seus direitos de titular dos dados conforme estabelecido na secção 12. desta Política de Privacidade, tanto junto da Chrono24 como da Mangopay. Comprometemo-nos a respeitar os direitos dos titulares dos dados, nomeadamente o direito à informação, correção, apagamento ou bloqueio de dados pessoais, sempre que solicitado e desde que não existam outras disposições legais em contrário.

Visibilidade dos seus dados por terceiros

Dados dos utilizadores e vendedores particulares

Se não tiver publicado nenhum anúncio na nossa plataforma, os dados pessoais armazenados na sua conta da Chrono24 (ver secções 3.2.1. e 3.2.3.) não podem ser vistos por terceiros. Quando os vendedores particulares publicam anúncios na nossa plataforma, os utilizadores registados e não registados só podem ver os seus dados de anunciante na plataforma se tiver consentido expressamente a respetiva publicação, conforme o definido no artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD.

Dados dos comerciantes de relojoaria

Quando os comerciantes de relojoaria registados publicam anúncios na nossa plataforma, os utilizadores registados e não registados podem ver os seus dados de anunciante na plataforma (ver secção 3.2.4.). No entanto, pode limitar a visibilidade dos seus dados no seu registo e posteriormente no seu perfil, para que a sua morada não seja exibida.

A publicação dos dados dos comerciantes de relojoaria é necessária no âmbito da utilização da plataforma, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, ou seja, para o cumprimento e a execução do contrato entre a Chrono24 e os comerciantes.

Cookies e píxeis

Usamos "cookies" e píxeis (a seguir designados conjuntamente de "scripts") no nosso site. Estes permitem-nos fazer análises estatísticas do uso do nosso site, a fim de otimizar os produtos e serviços que disponibilizamos aos nossos clientes (ver secção 7.). Estes scripts permitem-nos também reconhecer automaticamente que já esteve no nosso site. Os scripts usados no nosso site são divididos em duas categorias: os que são estritamente necessários ao funcionamento do nosso site e os que não são estritamente necessários.

Quando tratamos dados pessoais no âmbito dos cookies estritamente necessários, o fundamento jurídico desse tratamento assenta nos nossos interesses legítimos, conforme definido no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Neste caso, a base legal para o tratamento dos dados é o nosso interesse legítimo em garantir que o nosso site funciona corretamente. Os scripts analíticos só serão ativados depois de ter dado o seu consentimento explícito. Encontra mais informações sobre os scripts em questão nesta secção 7. da Política de privacidade.

Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros descarregados através do browser para o dispositivo de acesso à Internet (computador, telemóvel, tablet, etc.) quando visita o nosso site. Os cookies não prejudicam o seu dispositivo e não contêm vírus, troianos nem outro software malicioso.

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A maioria dos browsers aceita o uso de cookies automaticamente. No entanto, pode configurar o seu browser para que não sejam armazenados cookies no seu computador ou para que apareça sempre um aviso antes que seja colocado um novo cookie. No entanto, desativar completamente os cookies pode fazer com que não consiga usar todas as funcionalidades do nosso site.

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Píxeis

Os píxeis, também conhecidos como píxeis de rastreamento, são pequenos ficheiros GIF de 1x1 píxeis que podem ser colocados em gráficos ou até mesmo em e-mails. Os píxeis também não prejudicam o seu dispositivo, nem contêm vírus, troianos nem outro software malicioso.

Os píxeis enviam o seu endereço IP, o URL de referência do site visitado, a hora em que o píxel foi visualizado, o browser utilizado, bem como informações dos cookies previamente utilizados para um servidor web. Esta tecnologia permite-nos realizar análises de alcance e outras avaliações estatísticas para otimizar a nossa plataforma e a nossa oferta.

A maioria dos browsers aceita píxeis automaticamente. Pode impedir a utilização de píxeis nas páginas do nosso site através de determinadas ferramentas como, por exemplo, o Add-on "AdBlock" para o Firefox).

Tecnologias absolutamente necessárias

Para garantir o bom funcionamento da nossa plataforma e para operar o nosso site e a nossa aplicação sem interrupções e, assim, fornecer-lhe o serviço especificado nos nossos Termos e Condições Gerais, é obrigatório, de acordo com a Secção 25 (2) No. 2 da Lei Alemã sobre Proteção de Dados em Meios e Serviços de Telecomunicações (Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz; doravante: TTDSG), que utilizemos certas tecnologias para atingir os objetivos acima mencionados. Quando os dados pessoais são tratados neste contexto, o tratamento dos mesmos assenta no nosso interesse legítimo, em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, que também decorre dos motivos acima mencionados. Ao visitar o site e a aplicação, são utilizados os seguintes cookies estritamente necessários:

Chrono24

Quando visita o nosso site e a nossa aplicação, instalamos cookies que são absolutamente necessários para podermos disponibilizar-lhe todas as funcionalidades da nossa plataforma online. As informações recolhidas pelos nossos cookies são utilizadas, entre outras coisas, para os seguintes fins:

  • Para garantir que mantém a sessão iniciada, tanto durante a utilização do site como da aplicação, bem como após fechar o browser ou a aplicação, desde que tenha dado o respetivo consentimento na janela de início de sessão;
  • Para identificar a versão da aplicação que está a utilizar e apresentar-lhe corretamente as funcionalidades correspondentes na sua aplicação;
  • Para o lembrar de confirmar o seu endereço de e-mail quando utilizar determinadas funcionalidades associadas a notificações de e-mail;
  • Para lhe apresentar o site ou a aplicação no idioma adequado;
  • Para reconhecer o país em que se encontra e poder mostrar-lhe os custos de envio, a moeda e o fuso horário corretos;
  • Para o identificar durante a autenticação de dois fatores, bem como ao fornecedor terceiro que utiliza para efetuar a autenticação;
  • Para o identificar quando repõe a sua palavra-passe;
  • Para garantir a sua segurança e evitar que terceiros utilizem indevidamente os seus dados;
  • Para saber se já interagiu com o Cookie Consent Manager e de que forma.

Os seguintes dados são recolhidos regularmente pelos nossos cookies:

  • O seu endereço IP;
  • Informações sobre o seu browser e os dispositivos que utiliza;
  • Informações relevantes sobre o seu comportamento.

A duração do armazenamento de cookies individuais é indicada em 6.1.

O fundamento jurídico para o tratamento dos dados assenta no nosso interesse legítimo, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, para os fins acima mencionados.

Riskified

Para fins de prevenção de fraude aquando da realização de pagamentos com cartões de crédito, utilizamos os serviços da Riskified, Inc. (220 Fifth Avenue, Floor 2, Nova Iorque, NY 10001, EUA; doravante designada de "Riskified"). A Riskified é um responsável de tratamento de dados independente, na aceção do artigo 4.º, n.º 7 do RGPD. A Riskified determina se os pagamentos que efetua com cartão de crédito à Chrono24 (que não estão protegidos pelo procedimento 3D Secure) devem ser protegidos contra chargebacks fraudulentos. Para este fim, são recolhidos, com a ajuda de um cookie, os seguintes dados, que são tratados pela Riskified a fim de analisar o seu comportamento de utilizador no site e na aplicação para os fins descritos acima:

  • O seu endereço IP;
  • Informações sobre o seu browser e os dispositivos que utiliza;
  • Informações sobre o seu comportamento geral no site.

Os dados tratados são armazenados pela Riskified durante 48 meses e apagados findo este prazo.

A base jurídica para este tratamento assenta no nosso interesse legítimo, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, em aumentar a segurança geral da nossa plataforma e prevenir fraudes. Uma vez que as tentativas de fraude são prejudiciais para a Chrono24 e para os seus utilizadores, a prevenção de fraudes é expressamente reconhecida como um interesse legítimo nos termos do considerando 47 do RGPD.

Firebase Crashlytics

Na nossa aplicação, utilizamos o programa de análise Firebase Crashlytics do nosso subcontratante Google Ireland Ltd (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; doravante "Crashlytics"). A Crashlytics recolhe dados sobre a utilização da aplicação, nomeadamente no que se refere a falhas e erros do sistema. Para além das informações sobre o dispositivo e da versão da aplicação instalada, são também utilizadas outras informações que podem ajudar a corrigir erros, especialmente relacionados com o software e o hardware do utilizador. Neste contexto, o seu endereço IP é também transmitido à Firebase Crashlytics. Para mais informações, consulte a Política de privacidade da Crashlytics.

Os dados tratados são armazenados pela Crashlytics durante 90 dias e apagados findo este prazo.

O tratamento dos seus dados é feito de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD e assenta no nosso interesse legítimo em analisar e corrigir erros na nossa aplicação. O Crashlytics é inicializado diretamente quando abre a aplicação com o objetivo de analisar bugs e erros.

accesiBe

Se visitar o domínio "chrono24.com", utilizamos os serviços do nosso subcontratante accesiBe Ltd (David Ben Gurion Rd 1, Bene Beraq, Tel Aviv, 5120149, Israel; doravante "accesiBe") para cumprir os requisitos das leis ADA (Americans with Disabilities Act) e para lhe disponibilizar uma acessibilidade sem barreiras à nossa plataforma online. Para tal, a accesiBe utiliza um script que armazena informações sobre o seu dispositivo, a fim de lhe disponibilizar um botão no rodapé do site que pode utilizar para efetuar as definições relativas à acessibilidade. Além disso, são recolhidas informações sobre o seu browser e o seu comportamento no site, bem como o seu endereço IP, para garantir que as definições de acessibilidade são aplicadas conforme necessário.

Nos termos do artigo 6.º, parágrafo n.º 1, alínea f) do RGPD, o tratamento dos dados pessoais é, neste contexto, lícito, uma vez que o interesse legítimo da Chrono24 GmbH é oferecer a nossa plataforma sem barreiras e cumprir os requisitos legais da ADA.

Cloudflare

Recorremos aos serviços do nosso subcontratante Cloudflare, Inc. (101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, EUA; doravante "Cloudflare") para proteger a nossa plataforma contra os chamados ataques DDoS (Distributed Denial-of-Service|), que podem restringir e prejudicar o bom funcionamento da nossa plataforma, e para aumentar a segurança geral da nossa plataforma. Ao aceder ao site e à aplicação, a Cloudfare analisa diversos parâmetros, bem o seu comportamento, a fim de identificar padrões de ataque e possíveis ataques DDoS. Para tal, a Cloudflare trata os seguintes dados:

  • O seu endereço IP;
  • Informação sobre as definições do seu sistema;
  • Informação sobre as definições do seu sistema operativo;
  • As definições do seu dispositivo (por exemplo, definições de idioma e do browser, cabeçalhos, User-Agent);
  • O seu comportamento na plataforma.

O tratamento de dados pessoais no contexto da proteção contra ataques DDoS é lícito nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O interesse legítimo exigido por esta cláusula reside nos objetivos acima mencionados e, por conseguinte, na melhoria geral da segurança da plataforma.

Transferência de dados no âmbito de colaborações temporárias com agências de publicidade

Para realizar campanhas de marketing, colaboramos estreitamente com diversas agências de publicidade. A fim de medirmos o sucesso das nossas campanhas, otimizar as nossas atividades de marketing online, bem como otimizar a nossa plataforma para satisfazer as necessidades dos nossos utilizadores, podemos transmitir dados pessoais às nossas agências de publicidade. Estes dados pessoais são recolhidos no contexto da utilização de píxeis de marketing (ver secção 6.2.) e são seguidamente transmitidos às agências de publicidade relevantes para os fins acima referidos. Neste processo incluem-se, entre outras, as seguintes categorias de dados:

  • Informações sobre o seu browser e os dispositivos que utiliza;
  • O endereço do nosso site e as atividades que realizou no nosso site;
  • A data e a hora do seu pedido;
  • O seu endereço IP.

Os dados pessoais só podem ser recolhidos se nos der o seu consentimento para utilizar o referido píxel de marketing, em conformidade com artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. A transmissão dos dados às nossas agências de publicidade tem lugar em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, com base nos nossos interesses legítimos mencionados anteriormente.

No caso de os seus dados pessoais serem transmitidos às referidas agências de publicidade, estas últimas são consideradas subcontratantes (ver ponto 2.). Regra geral, só colaboramos com as agências durante um período limitado e celebramos contratos com as mesmas. Além disso, uma vez terminada a relação contratual, as agências de publicidade são obrigadas a eliminar imediatamente todos os dados pessoais transmitidos por nós e a não continuar a utilizá-los para os seus próprios fins.

Ferramentas de análise

Ferramentas de seguimento

As ferramentas de seguimento abaixo enumeradas só são utilizadas se nos tiver dado o seu consentimento explícito, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Pode, a qualquer momento, retirar o seu consentimento para a utilização de cada uma das ferramentas, através do gestor de consentimento que se encontra no final desta Política de privacidade. A licitude para o tratamento mantém-se até que o faça. As ferramentas de seguimento por nós utilizadas permitem-nos conceber e otimizar o nosso site com base nas necessidades dos utilizadores. Além disso, usamo-las para fins estatísticos, a fim de otimizar os produtos e serviços que disponibilizamos aos nossos clientes.

As finalidades para o tratamento dos dados e as categorias de dados constam da lista abaixo.

Google Analytics

Com o objetivo de personalizar e otimizar continuamente os nossos sites, usamos o Google Analytics, um serviço de análise de sites fornecido pela Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, doravante "Google"). Neste processo, são criados perfis de utilizador pseudonimizados e utilizados cookies (consulte a secção ponto 6.1.). As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização deste site, tais como:

  • O seu tipo de browser/a versão do seu browser;
  • O seu sistema operativo;
  • O URL de referência (a página anteriormente visitada);
  • O endereço IP do dispositivo do utilizador;
  • A hora do pedido do servidor.

são transferidas para um servidor da Google nos EUA e armazenadas nesse país.

A Google utilizará as informações recolhidas com o objetivo de avaliar a sua utilização do nosso site, compilando relatórios sobre a atividade do site e prestando outros serviços relacionados com a atividade do site e a utilização da Internet, para fins de análise de mercado e otimização das referidas páginas. Estas informações também poderão ser transferidas a terceiros, desde que exigido por lei, ou caso os terceiros tratem estes dados em nosso nome. A Google não associará o seu endereço de IP a quaisquer outros dados detidos pela Google. Os endereços de IP são anonimizados para impedir a sua associação (IP-Masking).

Pode recusar a utilização de cookies, selecionando as definições adequadas no seu browser. No entanto, tenha em atenção que, se o fizer, é possível que não possa utilizar todas as funcionalidades deste site.

Para mais informações sobre a proteção de dados relacionada com o Google Analytics, consulte a Páginas de ajuda Google Analytics .

Google Ads

Para fins de análise estatística do uso do nosso site e otimização dos nossos serviços e produtos, usamos também a ferramenta Google Ads do nosso subcontratante Google (saiba mais sobre a Google sob a secção 7.1.1.). Neste processo, o Google Ads instala um cookie (ver secção 6.1.) no seu computador, caso tenha acedido ao nosso site através de um anúncio da Google. A informação gerada pelo cookie é transmitida a um servidor da Google nos EUA e armazenada nesse país.

Estes cookies expiram após 30 dias e não são utilizados para identificação pessoal. Se os utilizadores visitarem determinadas páginas do site do cliente do Google Ads e o cookie armazenado no dispositivo não tiver expirado, tanto a Google como o cliente poderão reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi redirecionado para esta página.

A cada cliente do Google Ads é atribuído um cookie diferente, pelo que os cookies não podem ser rastreados através dos sites dos clientes do Google Ads. As informações recolhidas com o cookie são usadas para gerar estatísticas de conversão para clientes do Google Ads que optaram pelo acompanhamento de conversões. Os clientes do Google Ads sabem o número total de utilizadores que clicaram no anúncio e foram redirecionados para um site com uma etiqueta para o acompanhamento de conversões. No entanto, eles não recebem informações que identifiquem pessoalmente os utilizadores.

Se não quiser participar no processo de acompanhamento, geralmente também pode desativar a instalação do cookie necessário para tal nas definições do seu browser. Pode consultar a Política de Privacidade da Google sobre o acompanhamento do Google Ads aqui .

Públicos Personalizados da Meta

Para fins de análise estatística do uso do nosso site e otimização dos nossos serviços e produtos, usamos também a ferramenta Públicos Personalizados do nosso subcontratante Meta Platforms Ireland Ltd (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda, doravante "Meta"). Neste processo, a Meta instala um cookie (ver secção 6.1.) no seu computador, caso tenha acedido ao nosso site através de um anúncio da Meta. A informação gerada pelo cookie é transmitida a um servidor da Meta nos EUA e armazenada nesse país.

Estes cookies expiram após 180 dias e não são utilizados para identificação pessoal. Se os utilizadores visitarem determinadas páginas do site de um cliente dos Públicos Personalizados da Meta e o cookie ainda não tiver expirado, tanto a Meta como o cliente saberão que o utilizador clicou no anúncio e foi redirecionado para esta página.

Cada cliente dos Públicos Personalizados da Meta recebe um cookie diferente, pelo que os cookies não podem ser rastreados através dos sites dos clientes dos Públicos Personalizados da Meta. As informações recolhidas através do cookie são usadas para gerar estatísticas de conversão para os clientes dos Públicos Personalizados da Meta que tenham optado por acompanhar conversões. Os clientes dos Públicos Personalizados da Meta sabem o número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e foram direcionados para uma página com uma etiqueta de conversões, mas não recebem informações que identifiquem pessoalmente os utilizadores.

Se não quiser participar do processo de acompanhamento, geralmente também pode desativar a instalação do cookie necessário através das configurações do navegador. Pode consultar a Política de Privacidade da Meta sobre o seguimento de Públicos Personalizados aqui.

Hotjar

No nosso site utilizamos ainda o serviço de análise de sites Hotjar, do nosso subcontratante Hotjar Ltd (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta). O Hotjar é uma ferramenta de análise do comportamento dos utilizadores que usamos no âmbito de inquéritos aos utilizadores. A Hotjar permite-nos medir e avaliar o comportamento dos participantes nos inquéritos (por exemplo, movimentos do rato, cliques, altura de deslocamento, etc.). São recolhidos, entre outros, os seguintes dados:

  • Os movimentos do seu rato;
  • Os seus cliques;
  • Até onde se deslocou na página;
  • A configuração do seu dispositivo (por exemplo, o agente de utilizador);
  • O tempo de resposta de cada pergunta.

Para este fim, o Hotjar coloca cookies (consulte a secção 6.1.) nos dispositivos dos visitantes do site e pode guardar, de forma anonimizada, dados dos visitantes do site, tais como informações do browser, sistema operativo, tempo despendido no site, etc.

Microsoft Advertising

Utilizamos a ferramenta Microsoft Advertising do nosso subcontratante Microsoft Ireland Operations Ltd (70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irlanda, doravante "Microsoft"). Esta ferramenta permite-nos seguir as atividades dos utilizadores no nosso site quando estes a ele acedem através de anúncios da Microsoft Advertising. Utilizamos o chamado seguimento universal de eventos (Universal Event Tracking, UET) para conceber o nosso site de acordo com as necessidades dos utilizadores.

Se aceder ao nosso site através de um anúncio da Microsoft Advertising, é armazenado um cookie no seu computador (ver secção 6.1.). O nosso site tem uma etiqueta da Microsoft Advertising integrada. Trata-se de um código que, juntamente com o cookie, armazena certos dados não pessoais sobre o uso que faz do site. Estes dados incluem, nomeadamente:

  • O tempo que passa no site;
  • Informações sobre as áreas do site a que acedeu e através de que anúncio chegou ao site.

Não são recolhidas informações sobre a sua identidade. Os dados recolhidos pelo cookie da Microsoft Advertising são transferidos para os servidores da Microsoft nos EUA, onde são armazenados durante um máximo de 180 dias.

Encontra mais informações sobre o serviço de análise do Microsoft Advertising na site da Microsoft Advertising.

Para informação mais detalhada sobre a política de privacidade da Microsoft, consulte a Política de privacidade da Microsoft .

MaxMind

Para efeitos de prevenção de fraude, transmitimos o seu endereço IP e informações sobre o dispositivo que está a utilizar ao nosso subcontratante MaxMind, Inc. (14 Spring Street, 3rd Floor Waltham, MA 02451, EUA, doravante "MaxMind"). Os seus dados são transmitidos e armazenados num servidor da MaxMind localizado nos EUA. Esta empresa fornece-nos análises estatísticas de endereços IP, dispositivos utilizados e locais que podemos usar para identificar e prevenir tentativas de fraude.

Os seus dados são tratados exclusivamente para esta finalidade e são apagados quando deixa de usar o nosso site. Para informação mais detalhada, consulte a Política de Privacidade da MaxMind .

Pode desativar a geolocalização no seu browser, através das respetivas definições. Contudo, poderá não ser possível utilizar plenamente todas as funções do site.

Google Tag Manager

No nosso site, usamos o sistema de gestão de etiquetas "Google Tag Manager" do nosso subcontratante Google Ireland Ltd (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; a seguir designado por "Google") para gerir etiquetas JavaScript e HTML utilizadas para fins de seguimento e de análise com software próprio e de terceiros. As etiquetas são pequenos elementos de código que nos ajudam, entre outras coisas, a medir o tráfego e o comportamento dos visitantes, a compreender o impacto da nossa publicidade, a configurar o remarketing e a segmentação de públicos-alvo e a testar e otimizar o nosso site. O Google Tag Manager não é mais do que um serviço auxiliar que facilita a integração e a gestão das nossas etiquetas através de uma interface. Assim que o Google Tag Manager implementa as tags, os seguintes dados são transmitidos à Google:

  • O seu endereço IP
  • Informações sobre o seu browser e os dispositivos que utiliza

Os dados processados serão armazenados pela Google durante 180 dias e depois completamente apagados.

As etiquetas configuradas pelo Google Tag Manager ativam outras etiquetas que, por sua vez, também recolhem dados pessoais. No entanto, o Google Tag Manager não acede a estes dados.

Se a desativação tiver sido realizada a nível do domínio ou do cookie, esta será mantida para todas as tags implementadas com o Google Tag Manager. Estas operações de tratamento só são efetuadas com o seu consentimento expresso, em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD.

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Google .

Ferramentas de targeting

Só utilizamos as ferramentas de targeting enumeradas abaixo se nos tiver dado o seu consentimento explícito nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Pode, a qualquer momento, retirar o seu consentimento para a utilização de cada uma das ferramentas, através do gestor de consentimento que se encontra no final desta Política de Privacidade. A licitude para o tratamento mantém-se até que o faça. As ferramentas de targeting são utilizadas para fornecer conteúdo relevante aos interesses dos utilizadores.

As finalidades para o tratamento dos dados e as categorias de dados constam da lista abaixo.

Google Ads

Utilizamos a ferramenta Google Ads do nosso subcontratante Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, doravante "Google"). A Google utiliza cookies (ver secção 6.1.), que são armazenados no seu computador e permitem analisar o uso que faz do site. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização deste site (incluindo o seu endereço IP) são transferidas para um servidor da Google nos EUA e armazenadas nesse país.

De seguida, a Google encurta o endereço IP, removendo os três últimos dígitos, de forma a não ser possível fazer qualquer associação inequívoca. A Google utiliza as informações recolhidas com o objetivo de avaliar a sua utilização do nosso site, compilando relatórios sobre a atividade do site e prestando outros serviços relacionados com a atividade do site e a utilização da Internet à nossa empresa. Além disso, utilizamos as informações recolhidas pelo cookie para segmentar os nossos clientes em diferentes grupos de utilizadores. No contexto desta segmentação, não é possível fazer a identificação de uma determinada pessoa.

A Google também poderá transferir esses dados para terceiros, se exigido por lei, ou se esses terceiros tratarem os dados em nome da Google. Os terceiros, incluindo a Google, exibem anúncios em sites na Internet e usam cookies armazenados para exibir anúncios com base nas visitas anteriores de um utilizador a esse site. A Google não associará o seu endereço IP a quaisquer outros dados detidos pela Google.

Encontra mais informações sobre a regulamentação da Google aqui .

Públicos Personalizados da Meta

Utilizamos a ferramenta de negócio Públicos Personalizados fornecida pelo nosso subcontratante Meta Platforms Ireland Ltd (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda, doravante "Meta"). Trata-se de um serviço de marketing disponibilizado pela Meta, que nos permite mostrar a determinados grupos de visitantes pseudonomizados do nosso site, que também usam o Facebook e o Instagram, publicidade personalizada nas plataformas das redes sociais pertinentes. Desta forma, utilizamos as informações recolhidas pelo cookie para segmentar os nossos clientes em diferentes grupos de utilizadores.

O nosso site tem um píxel de Públicos Personalizados da Meta integrado. Trata-se de um código de Java script que armazena dados não pessoais sobre o uso do site, incluindo o seu endereço IP, o browser usado e as páginas de origem e de destino. Esta informação é transmitida aos servidores da Meta nos Estados Unidos.

Esses servidores verificam automaticamente se o seu dispositivo tem um cookie da Meta guardado. O cookie da Meta é usado para determinar automaticamente se pertence ao público-alvo relevante. Caso pertença, ser-lhe-ão mostrados anúncios nossos no Facebook e no Instagram. Neste processo, não será pessoalmente identificado(a) nem por nós, nem pela Meta.

Pode opor-se à utilização da ferramenta Públicos Personalizados da Meta no site do Facebook. Para tal, após iniciar sessão na sua conta do Facebook, aceda às definições de anúncios do Facebook.

Para informações mais detalhadas sobre a Política de privacidade da Meta, consulte a Política de privacidade da Meta .

Criteo

Utilizamos as tecnologias fornecidas pelo nosso subcontratante Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Paris, França, doravante, "Criteo") para recolher e armazenar dados para fins de marketing e de otimização. Para tal, a Criteo recolhe os seguintes dados:

  • O seu comportamento no nosso site;
  • As páginas que visitou no site da Chrono24;
  • O seu comportamento de compra;
  • As suas horas de acesso.

Juntamente com a Pinterest, determinamos as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais, pelo que somos responsáveis conjuntos pelo tratamento dos mesmos. A Chrono24 é responsável pelo tratamento dos direitos dos titulares dos dados pessoais.

As tecnologias da Criteo permitem-nos avaliar as nossas campanhas e o conteúdo publicitário. Estes dados poderão ser usados para criar perfis de utilizadores pseudonimizados, em que são usados cookies. Os dados recolhidos com a tecnologia da Criteo não são usados para identificar os visitantes deste site, sem o consentimento explícito da pessoa em causa, nem são associados aos dados pessoais da pessoa à qual se refere o perfil pseudonimizado. A Criteo usa um algoritmo para analisar o comportamento de navegação dos utilizadores, mostrando-lhes recomendações de produtos sob a forma de banners personalizados noutros sites (os chamados publicadores). Os dados não são usados para outros fins nem são transmitidos a terceiros. Para informação mais detalhada sobre a tecnologia da Criteo, consulte a Política de Privacidade da Criteo .

Ao usar a Criteo, são carregados píxeis adicionais dos parceiros contratuais da Criteo. Encontra aqui uma visão geral de todos os publicadores e redes que carregam píxeis.

Tenha em atenção que, mesmo que opte por desativar a exibição dos anúncios personalizados da Criteo e de outros parceiros promocionais, continuará a receber anúncios publicitários. Contudo, estes não serão orientados com tanta precisão aos seus interesses/hábitos de navegação.

CrossEngage

Utilizamos cookies do nosso subcontratante CrossEngage GmbH (Bertha-Benz-Str. 5, 10557 Berlim) no nosso site (consulte a secção 6.1.) para recolher e avaliar informações sobre o comportamento dos utilizadores no nosso site. Isto permite-nos adaptar as nossas campanhas de marketing aos interesses dos utilizadores e exibi-las também noutros sites ou canais de publicidade.

Para informação mais detalhada sobre a CrossEngage, consulte esta página .

LinkedIn

Recolhemos e armazenamos dados para fins de marketing e de otimização do nosso site com a ajuda das tecnologias do nosso subcontratante LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda, doravante "LinkedIn"). As tecnologias da LinkedIn permitem-nos criar relatórios sobre campanhas publicitárias e obter informações sobre o comportamento dos visitantes do nosso site, permitindo-nos assim otimizar as nossas campanhas publicitárias e a nossa plataforma. Para tal, usamos um píxel de marketing da LinkedIn que serve para criar perfis de utilizador pseudonomizados. Neste processo, transmitimos o seu endereço IP ao LinkedIn de forma abreviada ou codificado em hash. O endereço IP é pseudonomizado num prazo de sete dias e apagado, o mais tardar, após 90 dias.

Para mais informações sobre a forma como os seus dados pessoais são tratados pela LinkedIn, leia este documento .

Pinterest

Com a ajuda das tecnologias da Pinterest Europe Ltd. (Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda, doravante "Pinterest"), recolhemos e armazenamos dados para fins de marketing e de otimização. As tecnologias da Pinterest permitem-nos criar relatórios sobre campanhas publicitárias e obter informações sobre o comportamento dos visitantes do nosso site, permitindo-nos otimizar as nossas campanhas publicitárias e a nossa plataforma. Para tal, usamos um píxel da Pinterest que serve para criar perfis de utilizador pseudonomizados. Neste contexto, a Pinterest processa dados de registo, incluindo informações sobre o seu browser e o dispositivo que está a usar, o seu endereço IP, o endereço do nosso site e as suas atividades nele, bem como a data e a hora do pedido. A Pinterest geralmente armazena os dados recolhidos até que estes deixem de ser necessários para os fins da empresa.

Juntamente com a Pinterest, determinamos as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais, e somos responsáveis conjuntos pelo tratamento dos mesmos. A Chrono24 é responsável pelo tratamento dos direitos dos titulares dos dados pessoais.

Encontra informações mais detalhadas sobre a forma como os seus dados pessoais são tratados pela Pinterest aqui .

Google Customer Match

No âmbito das nossas campanhas publicitárias na Google, para segmentar anúncios para os nossos clientes, utilizamos as listas Customer Match do Google Ads do nosso subcontratante Google Ireland Ltd (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; doravante denominada de "Google"). Durante o uso da segmentação de clientes, são carregadas listas de e-mails encriptados (codificados em "hash") para a Google. Em seguida, a Google compara os e-mails que lhe foram transmitidos com os dos seus clientes. Esta informação pode então ser utilizada para criar grupos-alvo para anúncios e campanhas publicitárias direcionadas. O processo de correspondência pode demorar até 48 horas. Os e-mails são transmitidos à Google de forma pseudonimizada, utilizando algoritmos de hash seguros, um tipo de encriptação que oferece uma proteção ótima. Uma vez concluída a sincronização, os e-mails encriptados são automaticamente eliminados, garantindo que a Google não recebe quaisquer e-mails novos.

Encontra mais informações sobre o processamento de dados da Google aqui.

Redes sociais

Estamos conscientes da nossa responsabilidade no que se refere ao tratamento de dados pessoais no âmbito da utilização das redes sociais. Assim, gostaríamos de informar os nossos utilizadores sobre o uso de plugins de redes sociais na nossa plataforma, bem como sobre a nossa responsabilidade, ao abrigo da lei de proteção de dados no contexto da nossa presença nas redes sociais.

Plug-ins de redes sociais

Usamos plug-ins sociais de várias redes sociais no nosso site. O fundamento jurídico para tal encontra-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Pode, a qualquer momento, retirar o seu consentimento para a utilização de cada uma das ferramentas através do gestor de consentimento, que se encontra no final desta Política de Privacidade. A licitude para o tratamento mantém-se até que o faça. É da responsabilidade de cada um dos respetivos fornecedores garantir que o tratamento dos dados pessoais é feito de acordo com o exigido na legislação.

A integração dos botões de redes sociais é feita através de uma solução proprietária, que impede que seja estabelecida ligação a uma rede social apenas acedendo a uma página com um botão de rede social, sem o ativar. Ou seja, as informações não são enviadas à rede social se não usar esse botão.

Facebook

Na nossa plataforma, são utilizados plug-ins de redes sociais da Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda; doravante, "Facebook") para personalizar o seu uso. Por exemplo, usamos o botão "Gosto" ou "Partilhar", que é uma ferramenta do Facebook.

Se visitar uma página do nosso site que contenha um plug-in, ao clicar no botão, o seu browser estabelece uma ligação direta aos servidores do Facebook. O conteúdo do plug-in é transmitido pelo Facebook diretamente ao seu browser e integrado por este no site.

Aquando da integração dos plug-in, o Facebook recebe a informação de que o seu browser acedeu à página correspondente do nosso site, mesmo que não possua uma conta no Facebook ou que não tenha sessão iniciada no Facebook. Estas informações (incluindo o seu endereço IP) são transmitidas diretamente do seu browser a um servidor da Facebook nos EUA, onde são armazenadas.

Se tiver sessão iniciada no Facebook, este último pode associar a sua visita ao nosso site à sua conta do Facebook. Se interagir com os plug-ins, por exemplo, ao clicar no botão "GOSTO" ou "PARTILHAR", essas informações são também transmitidas diretamente a um servidor do Facebook, onde são armazenadas. A informação também será publicada no Facebook e mostrada aos seus amigos do Facebook.

O Facebook pode usar essas informações para fins de publicidade, pesquisa de mercado e apresentação personalizada das páginas do Facebook. Para este efeito, o Facebook usa perfis de utilização, de interesses e relacionais, por exemplo, para avaliar a utilização do nosso site em relação aos anúncios exibidos no Facebook, para informar outros utilizadores do Facebook sobre as suas atividades no nosso site e para fornecer outros serviços relacionados com a utilização do Facebook.

Se não quiser que o Facebook associe os dados recolhidos através do nosso site à sua conta do Facebook, deve terminar sessão no Facebook antes de visitar o nosso site.

Para informação mais detalhada sobre a finalidade, o âmbito da recolha, o processamento adicional e o uso de dados pelo Facebook, bem como os seus direitos de privacidade e as definições de privacidade de dados, consulte a Política de Privacidade do Facebook .

X (antiga Twitter)

As nossas páginas da Internet têm plug-ins integrados da rede social X da International Unlimited Company (One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irlanda, doravante "X"). Pode reconhecer os plug-ins da X (botão de "tweet") através do logótipo da X que aparece na nossa página.

Se visitar uma página do nosso site que contenha um plug-in, ao clicar no botão, o seu browser estabelece uma ligação direta aos servidores da X. Isto notifica a X de que visitou o nosso site através do seu endereço IP. Se clicar no botão "tweet" da X quando tiver sessão iniciada na sua conta da X, o conteúdo das nossas páginas poderá ser associado ao seu perfil da X, o que, por sua vez, permitirá à X associar a sua visita ao nosso site à sua conta de utilizador. Tenha em atenção que, na qualidade de fornecedores do site, não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos nem da forma como são utilizados.

Se não quiser que a X possa associar a sua visita às nossas páginas à sua conta, termine a sessão na sua conta da X.

Para mais informações, consulte a Política de privacidade da X .

Instagram

No nosso site, usamos também os chamados plug-ins sociais ("plug-ins") do Instagram, operados pela Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EUA ("Instagram").

Estes plug-ins encontram-se assinalados com um logótipo do Instagram, por exemplo, sob a forma de uma "câmara do Instagram".

Se visitar uma página do nosso site que contenha um plug-in, ao clicar no botão, o seu browser estabelece uma ligação direta aos servidores do Instagram. O conteúdo do plug-in é transmitido pelo Instagram diretamente ao seu browser e incorporado por este no site. Ao integrar os plug-ins, o Instagram recebe a informação de que o seu browser acedeu à página correspondente do nosso site, mesmo que não tenha um perfil do Instagram ou que ainda não tenha sessão iniciada no Instagram.

Estas informações (incluindo o seu endereço IP) são transmitidas diretamente do seu browser a um servidor do Instagram nos EUA, onde são armazenadas. Se tiver sessão iniciada no Instagram, este pode associar a sua visita ao nosso site à sua conta do Instagram. Se interagir com os plug-ins, por exemplo, ao clicar no botão "Instagram", estas informações também serão transmitidas diretamente a um servidor do Instagram, onde são armazenadas.

As informações também serão publicadas na sua conta do Instagram e exibidas aos seus contactos.

Se não quiser que o Instagram associe os dados recolhidos através do nosso site à sua conta do Instagram, termine sessão no Instagram antes de visitar o nosso site.

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Instagram .

YouTube

No nosso site, tem a opção de aceder diretamente à nossa página do YouTube. Não se trata de uma ligação que requeira o seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Além disso, utilizamos o modo de proteção de dados avançado do YouTube, o que significa que não serão usados cookies para analisar o comportamento do utilizador.

A entidade responsável por esta ligação externa é a Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda).

Para informação mais detalhada sobre este assunto, consulte a Política de Privacidade da Google .

Presença nas redes sociais

Temos perfis de acesso público nas seguintes redes sociais:

  • Facebook: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (doravante "Facebook")
  • X (antiga Twitter): Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irlanda (doravante "X")
  • Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EUA (doravante "Instagram")
  • YouTube: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (doravante "YouTube")
  • LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda (doravante "LinkedIn")
  • Pinterest: Pinterest Europe Limited, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda (doravante "Pinterest")
  • TikTok: TikTok Technology Ltd., 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland (doravante "TikTok")

A gestão dos nossos perfis nas redes sociais é feita em responsabilidade conjunta com os respetivos operadores das plataformas, pelo que foram celebrados acordos de responsabilidade conjunta em conformidade com o artigo 26.º do RGPD.

Ao visitar os nossos perfis nas redes sociais, os seus dados pessoais são tratados pelos responsáveis da seguinte forma:

Usamos as funções de análise fornecidas pelas plataformas em questão para obter avaliações estatísticas dos visitantes dos nossos perfis nas redes sociais.

Para tal, os operadores das plataformas mencionadas utilizam cookies de perfil e tecnologias semelhantes quando visita a nossa plataforma. Além disso, é criado um ID de utilizador único, que pode estar associado aos seus dados de utilizador se se tiver registado junto desse operador de rede.

A informação armazenada no ID de utilizador é processada pelos operadores da rede, especialmente quando o utilizador visita estes serviços. Outras entidades, como parceiros ou mesmo terceiros, também podem usar cookies dentro desses serviços para fornecer serviços às empresas que anunciam nas redes.

Para mais informações sobre como é feito o tratamento dos seus dados pelos operadores de redes, consulte as respetivas políticas de proteção de dados:

O tratamento dos dados serve para os operadores das redes melhorarem a sua publicidade, e permite-nos otimizarmos as nossas atividades de marketing através da obtenção de estatísticas.

As estatísticas de visitas recolhidas são-nos transmitidas exclusivamente de forma anónima e não temos acesso aos dados subjacentes.

Também usamos os nossos perfis nas redes sociais para comunicarmos com os nossos clientes, utilizadores e partes interessadas, informando-os sobre a nossa gama de serviços. Desta forma, podemos receber mais informações, por exemplo, a partir dos comentários ou das mensagens privadas dos utilizadores. O tratamento é feito exclusivamente para fins de comunicação e de interação com estes.

Neste caso, o fundamento jurídico assenta nos nossos interesses legítimos de apresentar a nossa empresa e produtos de forma otimizada, em conformidade com o disposto no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

No caso do Facebook, da X, do Instagram, do YouTube, do LinkedIn, do Pinterest e do TikTok, é possível que parte da informação recolhida também seja processada fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos. A transferência dos dados é efetuada caso a caso, com base nas chamadas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, de modo a garantir um nível adequado de proteção de dados. Não temos nenhuma influência sobre essas operações de tratamento, nem transmitimos os dados pessoais que recebemos através dos nossos perfis nas redes sociais.

Ferramentas de envio de e-mail

Envio de e-mails transacionais e de serviço

A fim de enviar e-mails transacionais e de serviços, usamos as ferramentas Mailgun e Sparkpost fornecidas pelos nossos subcontratantes Mailgun Technologies, Inc (112 E Pecan St, #1135, San Antonio, TX, 78205, EUA) e Sparkpost (9160 Guilford Rd, Columbia, MD 21046, EUA). Para este efeito, transmitimos os seguintes dados pessoais aos fornecedores de serviços de envio de mensagens de correio eletrónico:

  • O seu e-mail;
  • O seu nome e apelido;
  • O seu nome comercial;
  • O seu número de transação.

O tratamento dos dados pessoais no âmbito do envio de e-mails transacionais e de serviço baseia-se nos nossos interesses legítimos nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Deste modo, queremos garantir que os processos de comunicação são adequadamente automatizados, em particular quando se trata de responder a ações iniciadas pelos nossos clientes, ou para enviar alertas de segurança o mais rapidamente possível.

Envio de e-mails de alcance

Para gerir e realizar campanhas de alcance, utilizamos a ferramenta da empresa Pitchbox LLC (626 Jacksonville Rd., Suite 105, Warminster, PA 18974, EUA). A Pitchbox é uma solução baseada na web que nos permite enviar e receber e-mails e medir o sucesso das nossas campanhas de alcance. Para este efeito, transmitimos os seguintes dados pessoais à Pitchbox:

  • O seu endereço de e-mail.

Caso a Pitchbox entre em contacto consigo, no âmbito de uma das nossas campanhas de alcance, esse contacto é lícito, nos termos do artigo 6.º, parágrafo n.º 1, alínea f), do RGPD, uma vez que o interesse legítimo da Chrono24 GmbH é a realização de publicidade direta. Este é reconhecido no artigo 47.º do RGPD. Só serão contactados bloggers e editores que possam ter interesse em trabalhar com a Chrono24.

Soluções de prevenção de fraudes

Queremos que todas as transações realizadas na plataforma da Chrono24 sejam o mais seguras possível. Por esta razão, utilizamos soluções de fornecedores de serviços especializados na prevenção de fraudes e usamos as informações que nos são disponibilizadas por estes fornecedores de serviços relativas às transações na Chrono24. Neste processo, são tratados, entre outros, o endereço IP do dispositivo a partir do qual acede ao nosso site, bem como outras informações relacionadas com a utilização da Chrono24. Não é possível associar esta informação a um utilizador específico. Tal só acontece nos casos em que exista suspeita de comportamento fraudulento com base na informação recebida. Alguns fornecedores destes serviços especializados são empresas sediadas nos EUA. Contudo, trabalhamos apenas com fornecedores de serviços que oferecem as chamadas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Desta forma, garantimos que estes fornecedores de serviços oferecem um nível de proteção de dados equivalente ao da União Europeia. O fundamento jurídico assenta na prevenção de tentativas de fraude, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, que poderia prejudicar tanto a nossa empresa como os nossos clientes, o que se encontra reconhecido como um interesse legítimo no artigo 47.º do RGPD.

IDnow

Para identificar os utilizadores da nossa plataforma, usamos o serviço AutoIdent do nosso subcontratante IDnow (Auenstraße 100, 80469 Munique, Alemanha), uma aplicação que verifica a identidade dos utilizadores finais online, usando a câmara do telemóvel para a verificação do documento de identificação. Neste processo, são registados os seguintes dados pessoais:

  • O seu nome e apelido;
  • A sua data de nascimento;
  • O número do seu documento de identificação;
  • O seu e-mail;
  • O seu número de telemóvel;
  • Vídeos do seu rosto.

Além disso, são recolhidos dados pessoais do cartão de cidadão, que servem para verificar a identidade do utilizador. Usamos todas as informações exclusivamente para a verificação e identificação do utilizador. Os dados não são tratados para outros fins.

A solução AutoIdent não é um processo totalmente automatizado. Se a aplicação de verificação detetar discrepâncias, os funcionários da IDnow verificam os dados manualmente.

Os dados pessoais são recolhidos como medida pré-contratual em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.

Além disso, a recolha de dados baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. O nosso interesse legítimo neste caso reside na prevenção de fraudes e no consequente aumento geral da segurança na nossa plataforma.

Quando denuncia um anúncio

Se suspeitar que um determinado anúncio pode ser fraudulento, poderá denunciá-lo à Chrono24 através de um formulário. Neste processo, são transmitidos os seguintes dados pessoais aos nossos subcontratantes Sparkpost e Mailgun:

  • O seu nome e apelido;
  • O seu endereço de e-mail;
  • O seu número de telefone.

Nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, o tratamento dos dados pessoais é, neste contexto, lícito, uma vez que o legítimo interesse da Chrono24 GmbH estipulado por esta cláusula é a prevenção de fraudes e a consequente melhoria da segurança da plataforma.

Para informação mais detalhada sobre os nossos fornecedores de serviços de email, consulte a secção 9.1. da presente Política de privacidade.

Transferência de dados pessoais internamente para fins de prevenção de fraude

No âmbito das nossas medidas de prevenção à fraude, os dados dos clientes suspeitos de fraude são encaminhados internamente para a Chrono24 Direct GmbH, uma empresa parceira da Chrono24 GmbH, que anuncia relógios na nossa plataforma. Os dados pessoais são transmitidos à Chrono24 Direct GmbH, para evitar que esta inicie uma transação com clientes suspeitos de fraude. A Chrono24 Gmbh transmite à Chrono24 Direct GmbH os seguintes dados pessoais:

  • O seu endereço de e-mail
  • O seu nome e apelido.

Nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, o tratamento dos dados pessoais é, neste contexto, lícito. Enquanto responsáveis conjuntos pelo tratamento de dados pessoais, nos termos do artigo 26.º do RGPD, o legítimo interesse da Chrono24 GmbH e da Chrono24 Direct GmbH é a prevenção de fraudes e a segurança geral nas respetivas plataformas.

Celebrámos com a Chrono24 Direct GmbH um acordo de responsabilidade conjunta na aceção do artigo 26.º do RGPD. Este tem o propósito de garantir que os direitos e as liberdades dos titulares dos dados continuam a ser garantidos por ambas as partes e que ambas as partes se comprometem a tratar os dados em conformidade com o RGPD.

Procedimento de proteção contra spam

Usamos a ferramenta Turnstile do nosso subcontratante Cloudflare, Inc. (101 Townsend Street, São Francisco, CA 94107, EUA; doravante "Cloudfare") para analisar se os dados no nosso site foram introduzidos por uma pessoa ou por um sistema automatizado. Isto permite-nos proteger o nosso site contra espionagem automatizada, uso indevido ou spam.

Para tal, a Turnstile seleciona automaticamente um conjunto de desafios no browser, baseados em telemetria e no comportamento do utilizador, durante uma sessão no nosso site. Estes dados incluem, entre outros:

  • O seu endereço IP;
  • Informação sobre as definições do seu sistema;
  • Informação sobre as definições do seu sistema operativo;
  • As definições do seu dispositivo (por exemplo, o idioma e definições do browser, cabeçalhos, agente de utilizador).

Além disso, a Turnstile utiliza os chamados "tokens de acesso privado" na análise das finalidades acima descritas. Estes tokens são fornecidos por fabricantes de dispositivos e ajudam a Turnstile a verificar se os visitantes do nosso site são humanos. Ao cooperar com fornecedores terceiros, tais como fabricantes de dispositivos, os dados podem ser verificados sem terem de ser reanalisados pela Turnstile.
Se a análise puramente baseada em dados da Turnstile não chegar a um resultado claro, é solicitado ao visitante do site que realize uma ação adicional (por exemplo, clicar num botão). Esta interação serve como verificação final para confirmar que o visitante do site é um humano.

A Cloudflare, Inc. não trata os dados recolhidos para os seus próprios fins. Além disso, durante a análise, não são instalados nem integrados quaisquer cookies para recolher ou armazenar informações.

O tratamento de dados pessoais no âmbito da proteção contra o spam é efetuado conforme o estabelecido no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. O interesse legítimo da Chrono24 GmbH reside nos objetivos acima referidos e, por conseguinte, na melhoria geral da segurança da plataforma.

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Cloudflare.

Verificação de identidade através da Ubble

No âmbito das nossas medidas de prevenção de fraudes, para identificar os utilizadores da nossa plataforma, utilizamos a solução Ubble AutoIdent do nosso subcontratante NJFVision SAS (20 Bis Rue La Fayette, 75009 Paris, França). No âmbito do processo de verificação de identidade, recebe um link para iniciar a verificação, através da leitura de um código QR ou de um SMS. Depois, é-lhe pedido que faça gravações de vídeo do seu documento de identificação e do seu rosto, seguindo as instruções da Ubble, de modo a verificar a sua identidade.

Neste processo, são tratados os seguintes dados pessoais:

  • Gravações de vídeo do seu rosto;
  • Gravações de vídeo do documento de identificação que carregou;
  • O seu nome e apelido;
  • A sua data de nascimento;
  • A sua morada;
  • O seu número de telemóvel, se aplicável;
  • O número do seu documento de identificação, se aplicável;
  • Dados biométricos.

Os seus dados pessoais são tratados com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. O fundamento jurídico para o tratamento dos dados assenta no nosso interesse legítimo em prevenir fraudes na nossa plataforma, bem como na melhoria da segurança da plataforma que daí advém. Este é considerado um interesse legítimo legalmente reconhecido na aceção do considerando 47 do RGPD.

As informações são processadas exclusivamente para verificar a sua identidade e não são processadas para qualquer outro fim.

Os dados pessoais por si fornecidos serão eliminados após 96 horas. O resultado do processo de verificação de identidade será visível para nós durante 90 dias.

A solução AutoIdent não é um processo totalmente automatizado: se a Ubble detetar discrepâncias durante o processo de verificação de identidade, os dados são novamente verificados manualmente por um funcionário.

Na utilização de ferramentas para reuniões online

Zoom

Para realizarmos entrevistas no âmbito dos inquéritos aos utilizadores, usamos a ferramenta Zoom do nosso subcontratante Video Communications, Inc. (55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, EUA; doravante "Zoom"). Comunicamos através do Zoom com utilizadores da Chrono24 que participam nos nossos inquéritos e estudos. Ao utilizar o Zoom, são tratados diversos tipos de dados, sendo que o âmbito dos dados tratados depende da informação que fornecer antes e durante a sua participação numa reunião do Zoom. Fundamentalmente, os dados pessoais que poderão ser tratados são os seguintes:

  • O nome mostrado;
  • O seu endereço de e-mail;
  • A sua foto de perfil;
  • Metadados da reunião (data, hora, ID da reunião e informação sobre o seu dispositivo e hardware),
  • O seu endereço IP;
  • Dados de texto, áudio e vídeo.

Para permitir a visualização de vídeos e a reprodução de áudio, os dados do microfone e da câmara do seu dispositivo são processados durante a reunião do Zoom. No entanto, pode desativar a câmara ou silenciar o microfone a qualquer momento na aplicação Zoom.

Além disso, também tem a opção de entrar numa reunião do Zoom com o telemóvel. Neste caso, serão tratados os seguintes dados pessoais adicionais:

  • O seu número de telemóvel;
  • País;
  • Outros dados de conexão, tais como o endereço IP do dispositivo usado.

Nos termos do artigo 6.º, parágrafo n.º 1, alínea f), do RGPD, o tratamento dos dados pessoais é, neste contexto, lícito, uma vez que o interesse legítimo da Chrono24 GmbH é a realização eficiente de reuniões virtuais no âmbito dos nossos inquéritos a utilizadores.

Se nos tiver dado o seu consentimento, de acordo com o disposto no artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, também gravamos as reuniões no Zoom. Neste processo, armazenamos os seguintes ficheiros internamente nos nossos servidores para avaliação dos inquéritos: um ficheiro MP4 de todas as gravações de vídeo, áudio e apresentações, um ficheiro M4A de todas as gravações de áudio, bem como um ficheiro de texto da conversa da reunião do Zoom.

Para garantir um nível adequado de proteção de dados, configurámos o nosso Zoom para que só utilize centros de dados no Espaço Económico Europeu ou em países terceiros seguros, como o Canadá ou o Japão, para realizar reuniões online.

Microsoft Teams

Para realizarmos reuniões e webinars, bem como para trocarmos informações através de conversas, usamos a ferramenta Microsoft Teams (seguidamente denominada de Teams) do nosso subcontratante Microsoft Ireland Operations Ltd. (70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlanda). Comunicamos através do Teams com entidades externas e utilizadores da Chrono24 que aceitaram participar nos nossos estudos. Ao utilizar o Teams, são processados vários tipos de dados, sendo que o âmbito dos dados tratados depende da informação que fornecer antes e durante a sua participação numa reunião do Teams. Fundamentalmente, os dados pessoais que poderão ser tratados são os seguintes:

  • O seu nome mostrado;
  • O seu endereço de e-mail
  • A sua foto de perfil;
  • Os metadados da reunião (data, hora, ID da reunião, informações sobre o dispositivo e hardware)
  • O seu endereço IP;
  • Dados de texto, áudio e vídeo.

Para permitir a visualização de vídeos e a reprodução de áudio, os dados do microfone e da câmara do seu dispositivo são processados durante a reunião do Teams. No entanto, pode desativar a câmara ou silenciar o microfone a qualquer momento na aplicação Teams.

Além disso, também tem a opção de entrar numa reunião do Teams com o telemóvel. Neste caso, serão tratados os seguintes dados pessoais adicionais:

  • O seu número de telemóvel;
  • País;
  • Outros dados de conexão, tais como o endereço IP do dispositivo usado.

Nos termos do artigo 6.º, parágrafo n.º 1, alínea b), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, o tratamento dos dados pessoais é, neste contexto, lícito, na medida em que as reuniões ocorrem no contexto de uma relação contratual.

Se não existir uma relação contratual consigo, o fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados pessoais é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Neste caso, o nosso interesse legítimo reside na realização eficiente de reuniões através do Teams e na adequada realização de inquéritos a utilizadores.

Caso tencionemos gravar as reuniões do Teams, tal será comunicado de forma transparente e antecipada. Só será feita uma gravação se nos der o seu consentimento conforme estipulado no artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD.

A fim de garantir um nível adequado de proteção de dados, como medida de proteção adicional, configurámos o Teams para armazenar dados apenas em centros de dados da União Europeia.

Direitos dos titulares dos dados

Estes são os seus direitos:

  • Direito a retirar o seu consentimento, a qualquer momento, nos termos do artigo 7.º, n.º 3, do RGPD, o que significa que deixaremos de poder tratar os dados com base nesse consentimento;
  • Direito de acesso aos seus dados pessoais tratados por nós, nos termos do artigo 15.º do RGPD: pode solicitar informações sobre as finalidades do tratamento, nomeadamente sobre os tipos de dados pessoais que são tratados; os tipos de entidades a quem os seus dados pessoais podem ser ou serão transmitidos; o prazo de conservação dos seus dados; os direitos de que goza em relação ao tratamento dos seus dados pessoais, tais como direito de retificação, apagamento, limitação do tratamento ou oposição; se os dados pessoais não tiverem sido recolhidos por nós, informações sobre a origem dos mesmos; e a existência de decisões individuais automatizadas, incluindo definição de perfis e, nesse caso, informações sobre a lógica subjacente a esse tratamento.
  • Direito de retificação, nos termos do artigo 16.º do RGPD, sempre que considerar que os seus dados pessoais estão incompletos ou incorretos;
  • Direito ao apagamento: pode solicitar o apagamento dos seus dados por nós armazenados, desde que o tratamento não seja necessário para o exercício de liberdade de expressão e de informação, para o cumprimento de obrigações legais que exijam o tratamento, por razões de interesse público ou para a declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial, nos termos do artigo 17.º do RGPD;
  • Direito à Limitação do Tratamento, de acordo com o artigo 18.º do RGPD: pode requerer a limitação do tratamento dos seus dados pessoais se contestar a exatidão dos seus dados pessoais, o seu tratamento for ilícito, mas recusar o apagamento e nós já não precisarmos dos dados (mas esses forem necessários para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial), ou se se opuser ao tratamento dos dados nos termos do artigo 21.º do RGPD;
  • Direito de portabilidade: poderá solicitar a entrega, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, os dados pessoais por si fornecidos; tem ainda o direito de pedir que estes sejam transmitidos a outro responsável pelo tratamento, nos termos do artigo 20.º do RGPD.
  • Direito a apresentar uma queixa junto de uma autoridade de supervisão, nos termos do artigo 77.º do RGPD. Pode fazê-lo junto de uma autoridade supervisora na sua residência habitual, no local de trabalho ou na sede da nossa empresa.

Direito de objeção

Se os seus dados pessoais forem processados com base em interesses legítimos, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, tem o direito de apresentar uma objeção contra o processamento dos seus dados pessoais, de acordo com o art.º 21 do RGPD, desde que haja razões para isso decorrentes da sua situação particular ou caso a objeção seja direcionada contra publicidade direta. Neste último caso, tem um direito geral de objeção, que é implementado por nós sem especificar nenhuma situação específica.

Se pretende exercer o seu direito de objeção, basta enviar-nos um e-mail para .

Segurança dos dados pessoais

No nosso site, utilizamos o TLS (Transport Layer Security), um protocolo de segurança amplamente utilizado, em combinação com o mais elevado nível de encriptação suportado pelo seu browser. O TLS é um protocolo comprovadamente seguro, que também é utilizado, por exemplo, nos bancos online. Pode reconhecer uma ligação TLS segura, por exemplo, através do "s" que surge após o http (ou seja, https://...) na barra de pesquisa do seu browser ou através do ícone de cadeado na parte inferior do browser.

De resto, adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra manipulação acidental ou deliberada, perda parcial ou total, destruição ou acesso não autorizado por parte de terceiros. As nossas medidas de segurança são continuamente melhoradas de acordo com os desenvolvimentos tecnológicos.

Ao registar-se no nosso site como utilizador(a), só é possível aceder à sua conta após a introdução da sua palavra-passe pessoal. Deve tratar os seus dados de acesso de forma confidencial e fechar a janela do browser quando tiver terminado a comunicação connosco, especialmente se partilhar o seu computador com outras pessoas.

Também levamos muito a sério a proteção de dados empresariais internos. Os nossos colaboradores e as empresas por nós contratadas são obrigados a manter a confidencialidade e a cumprir todas as disposições legais em matéria de proteção de dados.

Prazo de conservação de dados pessoais

Regra geral, os seus dados são apagados assim que a finalidade para a qual foram recolhidos deixar de ser aplicável, tendo em conta os períodos de conservação previstos no direito comercial e fiscal, a menos que tenha dado o seu consentimento para que continuem a ser tratados. Reservamo-nos também o direito de conservar determinadas categorias de dados durante um período de três anos, sempre que os dados possam ser utilizados para provar factos específicos ou sejam necessários para o estabelecimento, exercício ou a defesa de um direito num processo judicial.

Atualização e alteração desta declaração de privacidade

A presente Política de Privacidade está atualizada e foi publicada a abril de 2024.

Poderá ser necessário alterar esta Política de privacidade devido ao desenvolvimento do nosso site e das nossas ofertas ou devido a requisitos legais ou regulamentares. Pode aceder à atual Política de Privacidade e imprimi-la a qualquer momento no site
https://www.chrono24.pt/info/datenschutz.htm .