Tem dúvidas?
Teremos todo o prazer em ajudá-lo.

Para comprar um relógio, clique no botão verde "Comprar" na página do anúncio. Caso não tenha ainda iniciado sessão, terá de o fazer ou registar-se. De seguida, introduza a sua morada para o envio. Sob "Detalhes da fatura", irá encontrar o valor total da sua encomenda incluindo as despesas de envio. Dependendo do país, poderá ainda ter de pagar taxas aduaneiras.

Importante: antes de fazer uma encomenda internacional, informe-se junto das autoridades aduaneiras do seu país sobre quais são as taxas alfandegárias a pagar.

Tem as seguintes opções de pagamento à sua escolha:

• Pagamentos através do serviço gratuito Trusted Checkout

  Pode efetuar o pagamento através de cartão de crédito (VISA ou Mastercard) ou de transferência bancária para uma conta de garantia, onde o dinheiro fica retido até receber o artigo. A equipa da Chrono24 estará sempre ao seu dispor durante todo o processo, para o ajudar e assegurar que tudo corre bem.

  Depois de introduzir a sua morada para envio, leia e aceite as Condições Gerais de Venda. Clique de seguida em "Encomendar" para efetuar a encomenda.

  Saiba mais sobre o Trusted Checkout da Chrono24: https://www.chrono24.com/info/checkout.htm

• Efetue o pagamento diretamente ao vendedor

  Neste caso, prescinde do serviço de depositário gratuito da Chrono24. Faça a transferência diretamente para o vendedor. Não é possível efetuar o pagamento através de cartão de crédito.

  Depois de introduzir a sua morada para envio, leia e aceite as Condições Gerais de Venda. Clique de seguida em "Encomendar" para efetuar a encomenda. Assim que o vendedor tiver processado a sua encomenda, irá receber os dados para pagamento por email. Após ter recebido o pagamento, o vendedor irá enviar-lhe o artigo.

• Encomenda a um vendedor particular

  Se pretende adquirir um relógio a um vendedor particular, o serviço de depositário da Chrono24 é o método de pagamento mais seguro. Neste caso, o seu pagamento é enviado para uma conta de garantia, onde fica retido até receber o seu relógio.

  Mais informações aqui: Vender como particular

Assim que o vendedor tiver processado a sua encomenda, irá receber por e-mail os dados para pagamento. Após ter recebido o pagamento, o vendedor irá enviar-lhe o artigo.

Na Chrono24, encontra facilmente o relógio que procura utilizando a barra de pesquisa. A página de resultados de pesquisa também oferece vários filtros que permitem delimitar melhor o que procura.

Barra de pesquisa
A barra de pesquisa é a forma mais fácil e rápida de pesquisar. O termo de pesquisa é preenchido automaticamente à medida que o insere.

Página de resultados da pesquisa
A página de resultados de pesquisa oferece vários filtros que facilitam a sua pesquisa. Por exemplo, pode filtrar por fabricante, modelo, referência ou disponibilidade do relógio. Na lista de resultados da pesquisa também pode optar por exibir os resultados por ordem de relevância, preço ou data de publicação.

Ao clicar em Guardar esta pesquisa, pode criar uma nova pesquisa e ser notificado por e-mail sempre que forem publicados novos anúncios que correspondam aos critérios selecionados. Os filtros que usou são guardados automaticamente.

Depois de efetuar uma pesquisa de um determinado produto através da barra de pesquisa, pode limitar os resultados da pesquisa utilizando os filtros da lista de resultados. Pode, por exemplo, aplicar filtros por fabricante, modelo, estado ou material. Basta clicar em mais e surgirão opções adicionais de filtros. Pode selecionar vários filtros em simultâneo. Para desativar um filtro, basta retirar a respetiva seleção.

Através do campo de seleção no canto superior direito da lista, pode ordenar os resultados. Pode escolher entre preço, data de publicação e relevância. Pode alterar a ordenação pré-definida em Definições, na sua área myChrono24.

Sim. Desta forma podemos mantê-lo sempre ao corrente do estado da sua encomenda e apoiá-lo sempre que precise.

O preço exibido no anúncio é o preço inserido pelo vendedor. Por isso, poderão aplicar-se outros custos adicionais, tais como taxas alfandegárias, impostos, portes de envio e despesas de seguros.

Para obter o preço exato e os custos associados, por favor, contacte o vendedor do relógio. Este poderá fornecer-lhe informações sobre se as formalidades aduaneiras são processadas pelo transitário. Relativamente às regras aplicáveis no seu país, por favor, contacte as autoridades aduaneiras locais.

Dentro da União Europeia, a compra e venda de relógios não estão sujeitas ao pagamento de direitos aduaneiros. No caso de importação de um país terceiro, como por exemplo os Estados Unidos, para a UE, ao preço acresce uma taxa alfandegária reduzida e o IVA em operações de importação. Por favor, contacte a autoridade aduaneira local para informações detalhadas.

Muitos vendedores aceitam propostas de preço. Para negociar o preço com o vendedor, clique no botão "Propor preço" que se encontra na respetiva página da oferta. Seguidamente, introduza a sua proposta de preço e a sua morada de envio. Leia e aceite as condições de venda e clique em "Enviar proposta de preço". O vendedor irá analisar a sua proposta e entrar em contacto consigo.

Esta opção não se encontra disponível quando o vendedor não aceita propostas de preço.

O preço de venda de um relógio é composto por diferentes elementos. Em primeiro lugar, aplica-se o preço do relógio indicado no anúncio. A este preço podem acrescer custos adicionais para a embalagem, o seguro, o envio ou o IVA e o IVA em operações de importação. Os custos adicionais podem variar em função do facto de efetuar a encomenda do seu relógio a um vendedor comercial nacional ou no estrangeiro. Contacte o vendedor comercial para mais informações.

O preço exibido no anúncio é o preço inserido pelo vendedor. Por isso, poderão aplicar-se outros custos adicionais, tais como taxas alfandegárias, impostos, portes de envio e despesas de seguros.

Para obter o preço exato e os custos associados, por favor, contacte o vendedor do relógio. Este poderá fornecer-lhe informações sobre se as formalidades aduaneiras são processadas pelo transitário. Relativamente às regras aplicáveis no seu país, por favor, contacte as autoridades aduaneiras locais.

Dentro da União Europeia, a compra e venda de relógios não estão sujeitas ao pagamento de direitos aduaneiros. No caso de importação de um país terceiro, como por exemplo os Estados Unidos, para a UE, ao preço acresce uma taxa alfandegária reduzida e o IVA em operações de importação. Por favor, contacte a autoridade aduaneira local para informações detalhadas.

Pagamentos através do serviço gratuito Trusted Checkout

Com o Trusted Checkout, pode pagar com cartão de crédito (VISA ou Mastercard) ou por transferência bancária. Irá receber os dados para efetuar o pagamento depois de efetuar a encomenda. Infelizmente, não é possível pagar com PayPal.

Saiba mais sobre o Trusted Checkout da Chrono24: https://www.chrono24.com/info/checkout.htm

Efetue o pagamento diretamente ao vendedor

Se pretender pagar diretamente ao vendedor, poderá fazê-lo através de transferência bancária. Nesse caso, não é possível pagar com cartão de crédito.

Encomenda a um vendedor particular

Se pretende adquirir um relógio a um vendedor particular, o serviço de depositário da Chrono24 é o método de pagamento mais seguro. Neste caso, o seu pagamento é enviado para uma conta de garantia, onde fica retido até receber o seu relógio. Encontra mais informações aqui: Vender como particular

Importante: antes de fazer uma encomenda internacional, informe-se junto das autoridades aduaneiras do seu país sobre quais são as taxas alfandegárias a pagar.

No caso de se tratar de um comerciante de relojoaria:
Sim, muitos comerciantes de relojoaria exigem pagamento adiantado através de transferência bancária. A Chrono24 atribui grande importância a que os comerciantes de relojoaria listados no site sejam fiáveis e merecedores de confiança. Por isso, todos os comerciantes de relojoaria da Chrono24 são sujeitos a uma verificação aquando do registo, em que têm de apresentar provas da sua identidade e credibilidade. Para além do registo de comércio, solicitamos referências de outros comerciantes de relojoaria. Caso não queira pagar em adiantado por transferência bancária, outra opção é realizar a transação de compra pessoalmente e combinar a entrega do artigo num local seguro. Tenha em atenção que a Chrono24 não assume quaisquer responsabilidade por estas transações.

No caso de se tratar de um vendedor particular:
Se comprar a um particular, o pagamento adiantado através de transferência bancária não é uma forma segura. Se o vendedor insistir nesta forma de pagamento e quiser realmente adquirir esse relógio, deverá no seu próprio interesse, verificar a credibilidade do vendedor em questão. Para tal, pode exigir referências ou pedir que este lhe envie mais fotografias do relógio ou uma cópia de documentos de identificação do vendedor. Uma outra opção é realizar a transação de compra pessoalmente e combinar a entrega do artigo num local seguro ou utilizar um serviço de depositário fidedigno. Se tiver dúvidas relativamente à credibilidade do vendedor, recomendamos que não efetue a compra.

Muitos vendedores utilizam o sistema de pagamento através da Chrono24. Neste caso, o seu pagamento é enviado para uma conta de garantia, onde fica retido até receber o seu relógio. A equipa da Chrono24 está sempre ao seu dispor durante todo o processo, para o ajudar e assegurar de que tudo corre bem. Encontra mais informações sobre o pagamento através da Chrono24 aqui:

• Compra através de um comerciante de relojoaria.
• Compra através de um vendedor particular.

Se encomendou um relógio através do Trusted Checkout e não está satisfeito com o artigo, tem 14 dias para efetuar a sua devolução e solicitar um reembolso. Caso tenha efetuado o pagamento diretamente ao comerciante, informe-se antes sobre as condições de devolução.

As vendas entre particulares estão excluídas da legislação do direito à devolução. Contudo, neste caso, pode fazer uma reclamação à Chrono24. Dispõe de um prazo de 7 dias para o fazer.

Os custos de devolução são suportados pelo comprador. Tenha em atenção que os custos de devolução podem ascender aos 250 euros devido ao seguro de envio.

Se desejar devolver um relógio que comprou através do Trusted Checkout dentro do prazo de devolução legal de 14 dias, solicitamos que entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente por telefone (+49 721 96693-920) ou por e-mail () no prazo de 14 dias após a entrega do artigo. Iremos enviar-lhe todos os documentos necessários e guiá-lo no processo de devolução.

Se tiver pago o artigo diretamente ao comerciante de relojoaria ou vendedor particular, entre em contacto com o mesmo para efetuar a devolução. Lembramos que, quando compra a um vendedor particular, não existe um direito de devolução legalmente regulamentado.

O Trusted Checkout é a forma mais segura de comprar relógios na nossa plataforma. Quando compra um relógio, o pagamento é feito para uma conta de garantia, onde fica retido até receber o artigo. Só depois disso enviaremos o pagamento ao comerciante de relojoaria. Durante todo este processo, a equipa da Chrono24 estará sempre ao seu dispor para o ajudar e para assegurar de que tudo corre bem.

Saiba mais sobre o Trusted Checkout da Chrono24: https://www.chrono24.pt/about-us.htm

O serviço Trusted Checkout é gratuito.

As condições de garantia do Trusted Checkout são conforme a legislação em vigor. Não está prevista uma extensão de garantia.

Os artigos que podem ser pagos através do Trusted Checkout estão identificados com um símbolo verde, imediatamente visível na lista de resultados e na página das ofertas.

Se pretende adquirir um relógio a um vendedor particular, o serviço de depositário da Chrono24 é o método de pagamento mais seguro. Neste caso, o seu pagamento é efetuado para uma conta de garantia, onde fica retido até receber o seu relógio. A equipa da Chrono24 está sempre à sua disposição durante todo o processo, caso alguma coisa não corra como previsto.

Caso o vendedor particular não ofereça o serviço de depositário da Chrono24, recomendamos que realize a transação de venda pessoalmente. O ideal é combinar a entrega do artigo num local seguro, como por exemplo uma relojoaria, onde poderá também solicitar a verificação do relógio. Em alternativa, poderá efetuar o pagamento através de PayPal ou utilizar um serviço de depositário externo. Tenha em atenção que apenas os vendedores particulares que oferecem o serviço de depositário da Chrono24 foram inteiramente verificados por nós. Por isso, sugerimos que verifique a oferta e as condições com atenção antes de adquirir um relógio a um vendedor particular.

Todos os comerciantes de relojoaria da Chrono24 são sujeitos a uma verificação aquando do registo, em que têm de apresentar provas da sua identidade e credibilidade. Além do registo comercial, solicitamos ainda referências de outros comerciantes de relojoaria. Além disso, os nossos comerciantes recebem continuamente avaliações dos compradores.

Todos os comerciantes da Chrono24 estão vinculados ao cumprimento rigoroso de normas que não permitem a venda de réplicas ou falsificações. Por conseguinte, todos os nossos comerciantes são obrigados a verificar cuidadosamente a autenticidade dos relógios e a indicar na respetiva descrição todas e quaisquer divergências relativamente ao seu estado original. Para mais informações, consulte as nossas Condições da garantia de autenticidade.

Com o seguro do comprador da Chrono24, os nossos clientes estão sempre protegidos. Se houver algum problema com uma transação, a nossa equipa de apoio ao cliente estará ao seu lado para encontrar uma solução adequada junto do comerciante. Para tal, basta contactar-nos no prazo de 14 dias após a receção da encomenda (support@chrono24.com).

Consulte aqui mais informações sobre o seguro do comprador: O seguro do comprador da Chrono24

Se desejar devolver um relógio que comprou através do Trusted Checkout dentro do prazo de devolução legal de 14 dias, solicitamos que entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente por telefone (+49 721 96693-920) ou por e-mail () no prazo de 14 dias após a entrega do artigo. Iremos enviar-lhe todos os documentos necessários e guiá-lo no processo de devolução.

Se tiver pago o artigo diretamente ao comerciante de relojoaria ou vendedor particular, entre em contacto com o mesmo para efetuar a devolução. Lembramos que, quando compra a um vendedor particular, não existe um direito de devolução legalmente regulamentado.

As taxas e os impostos deverão ser pagos junto das autoridades alfandegárias competentes assim que o artigo chegar ao país de destino. Na maior parte dos casos, podem também ser pagos diretamente à empresa transportadora.

O preço exibido no anúncio é o preço inserido pelo vendedor. Por isso, poderão aplicar-se outros custos adicionais, tais como taxas alfandegárias, impostos, portes de envio e despesas de seguros.

Para obter o preço exato e os custos associados, por favor, contacte o vendedor do relógio. Este poderá fornecer-lhe informações sobre se as formalidades aduaneiras são processadas pelo transitário. Relativamente às regras aplicáveis no seu país, por favor, contacte as autoridades aduaneiras locais.

Dentro da União Europeia, a compra e venda de relógios não estão sujeitas ao pagamento de direitos aduaneiros. No caso de importação de um país terceiro, como por exemplo os Estados Unidos, para a UE, ao preço acresce uma taxa alfandegária reduzida e o IVA em operações de importação. Por favor, contacte a autoridade aduaneira local para informações detalhadas.

Quando importa um artigo para o seu país, geralmente este está sujeito ao pagamento de taxas alfandegárias e impostos de importação. Estes são cobrados pelas autoridades aduaneiras e têm de ser pagos assim que o artigo der entrada no país. Para mais informação, por favor, entre em contacto com a alfândega do seu país.

Se tiver questões relacionadas com as características, o estado ou os acessórios e documentos do relógio, contacte diretamente o vendedor. Para lhe colocar uma questão, basta clicar no botão "Contactar o vendedor" que se encontra na página do anúncio.

Na Chrono24, encontra facilmente o relógio que procura utilizando a barra de pesquisa. A página de resultados de pesquisa também oferece vários filtros que permitem delimitar melhor o que procura.

Barra de pesquisa
A barra de pesquisa é a forma mais fácil e rápida de pesquisar. O termo de pesquisa é preenchido automaticamente à medida que o insere.

Página de resultados da pesquisa
A página de resultados de pesquisa oferece vários filtros que facilitam a sua pesquisa. Por exemplo, pode filtrar por fabricante, modelo, referência ou disponibilidade do relógio. Na lista de resultados da pesquisa também pode optar por exibir os resultados por ordem de relevância, preço ou data de publicação.

Ao clicar em Guardar esta pesquisa, pode criar uma nova pesquisa e ser notificado por e-mail sempre que forem publicados novos anúncios que correspondam aos critérios selecionados. Os filtros que usou são guardados automaticamente.

Pode encontrar definições para a maioria dos termos técnicos no nosso glossário de relojoaria.

Para encontrar um determinado relógio na plataforma da Chrono24, utilize a função de pesquisa. Tem à sua disposição inúmeros filtros, como por exemplo "modelo", "ano" ou "preço", que poderá aplicar para delimitar os resultados de pesquisa.

Pode também gravar as suas pesquisas e ser notificado por nós, sempre que houver novos resultados para as suas pesquisas guardadas.

Se pretende adquirir um relógio a um vendedor particular, o serviço de depositário da Chrono24 é o método de pagamento mais seguro. Neste caso, o seu pagamento é efetuado para uma conta de garantia, onde fica retido até receber o seu relógio. A equipa da Chrono24 está sempre à sua disposição durante todo o processo, caso alguma coisa não corra como previsto.

Caso o vendedor particular não ofereça o serviço de depositário da Chrono24, recomendamos que realize a transação de venda pessoalmente. O ideal é combinar a entrega do artigo num local seguro, como por exemplo uma relojoaria, onde poderá também solicitar a verificação do relógio. Em alternativa, poderá efetuar o pagamento através de PayPal ou utilizar um serviço de depositário externo. Tenha em atenção que apenas os vendedores particulares que oferecem o serviço de depositário da Chrono24 foram inteiramente verificados por nós. Por isso, sugerimos que verifique a oferta e as condições com atenção antes de adquirir um relógio a um vendedor particular.

Se desejar devolver um relógio que comprou através do Trusted Checkout dentro do prazo de devolução legal de 14 dias, solicitamos que entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente por telefone (+49 721 96693-920) ou por e-mail () no prazo de 14 dias após a entrega do artigo. Iremos enviar-lhe todos os documentos necessários e guiá-lo no processo de devolução.

Se tiver pago o artigo diretamente ao comerciante de relojoaria ou vendedor particular, entre em contacto com o mesmo para efetuar a devolução. Lembramos que, quando compra a um vendedor particular, não existe um direito de devolução legalmente regulamentado.

Os custos de devolução são suportados pelo comprador. Tenha em atenção que os custos de devolução podem ascender aos 250 euros devido ao seguro de envio.

Tanto a disponibilidade como os prazos de envio encontram-se indicados na respetiva página do anúncio. Contudo, tenha em atenção que estes prazos começam a contar após a entrada do pagamento. Se tiver questões relacionadas com o envio, por favor, contacte o vendedor. Para lhe colocar uma questão, basta clicar no botão "Contactar o vendedor".

Regra geral, os artigos propostos através do Trusted Checkout estão disponíveis para envio imediatamente após a compra. Pode consultar mais informações sobre a disponibilidade do artigo na página do anúncio.

Geralmente, é o vendedor quem escolhe o serviço de expedição. O nome da empresa transportadora é indicado na confirmação de envio que lhe será enviada assim que o artigo for expedido.

Entraremos em contacto consigo assim que o artigo for expedido e enviar-lhe-emos o respetivo número de localização do envio (sempre que disponível).

As compras realizadas através do Trusted Checkout são sempre enviadas com seguro, a não ser que acorde o contrário com o comerciante de relojoaria.

Geralmente, o seguro cobre o valor total do artigo enviado.

Se desejar devolver um relógio que comprou através do Trusted Checkout dentro do prazo de devolução legal de 14 dias, solicitamos que entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente por telefone (+49 721 96693-920) ou por e-mail () no prazo de 14 dias após a entrega do artigo. Iremos enviar-lhe todos os documentos necessários e guiá-lo no processo de devolução.

Se tiver pago o artigo diretamente ao comerciante de relojoaria ou vendedor particular, entre em contacto com o mesmo para efetuar a devolução. Lembramos que, quando compra a um vendedor particular, não existe um direito de devolução legalmente regulamentado.

Se desejar devolver um relógio que comprou através do Trusted Checkout dentro do prazo de devolução legal de 14 dias, solicitamos que entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente por telefone (+49 721 96693-920) ou por e-mail () no prazo de 14 dias após a entrega do artigo. Iremos enviar-lhe todos os documentos necessários e guiá-lo no processo de devolução.

Se tiver pago o artigo diretamente ao comerciante de relojoaria ou vendedor particular, entre em contacto com o mesmo para efetuar a devolução. Lembramos que, quando compra a um vendedor particular, não existe um direito de devolução legalmente regulamentado.

Tanto a disponibilidade como os prazos de envio encontram-se indicados na respetiva página do anúncio. Contudo, tenha em atenção que estes prazos começam a contar após a entrada do pagamento. Se tiver questões relacionadas com o envio, por favor, contacte o vendedor. Para lhe colocar uma questão, basta clicar no botão "Contactar o vendedor".

Os nossos vendedores comprometem-se a responder aos pedidos num prazo máximo de 5 dias úteis. Contudo, muitos recebem inúmeros pedidos diariamente o que pode originar alguns atrasos. Se pretende falar com o vendedor, uma opção é contactá-lo diretamente por telefone. Geralmente, o número de telefone encontra-se na página do anúncio, bastando clicar em "Vendedor".

Pode esclarecer todas as suas dúvidas sobre o artigo, entrando diretamente em contacto com o comerciante de relojoaria, através dos dados de contacto indicados por este. Se tiver mais questões acerca da sua compra Trusted Checkout, poderá também contactar-nos através do telefone (+49 721 96693-920) ou e-mail ().

Se desejar devolver um relógio que comprou através do Trusted Checkout dentro do prazo de devolução legal de 14 dias, solicitamos que entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente por telefone (+49 721 96693-920) ou por e-mail () no prazo de 14 dias após a entrega do artigo. Iremos enviar-lhe todos os documentos necessários e guiá-lo no processo de devolução.

Se tiver pago o artigo diretamente ao comerciante de relojoaria ou vendedor particular, entre em contacto com o mesmo para efetuar a devolução. Lembramos que, quando compra a um vendedor particular, não existe um direito de devolução legalmente regulamentado.

Pagamento com o serviço de depositário

Depois de o comprador efetuar o pagamento para a nossa conta de garantia, o seu dinheiro fica seguro até o comprador receber o artigo que encomendou. Por conseguinte, irá receber o pagamento no prazo máximo de 7 dias, após o comprador confirmar que recebeu a encomenda. O pagamento também poderá ser efetuado antes, desde que o comprador concorde.

Se o comprador efetuar o pagamento diretamente a si, deverá entrar em contacto com o mesmo. Recomendamos que solicite sempre pré-pagamento.

Se não conseguir encontrar o seu anúncio na Chrono24, isso pode dever-se ao seguinte:

1. A verificação ainda não foi concluída pela nossa equipa.
2. Para segurança dos utilizadores da Chrono24, verificamos manualmente todos os novos anúncios. Esta verificação é realizada durante os dias úteis, mas não ao fim de semana. A ativação demora, normalmente, entre 1 e 3 dias úteis.
3. As fotografias de segurança não estão corretas. Neste caso, recebeu um e-mail a solicitar que atualize as fotografias de segurança na sua área myChrono24.
4. A sua conta de utilizador não está ativada. Verifique se clicou no link recebido no e-mail de ativação e confirmou a sua conta de utilizador.
5. Em alguns países, é necessário verificar a identidade dos vendedores particulares. Provavelmente, a sua identidade ainda não foi verificada. Tenha em consideração que a verificação dos seus documentos de identidade pode demorar entre 1 e 3 dias úteis.

Na Chrono24, oferecemos-lhe a possibilidade de fazer uma estimativa gratuita do valor do seu relógio. Para tal, basta selecionar o modelo e o seu estado de conservação e nós comparamo-lo com mais de 400.000 artigos anunciados na nossa plataforma. A estimativa do valor ajudá-lo-á a vender o seu relógio ao melhor preço.
Ir para a estimativa do valor

O número de referência designa o modelo ou, mais propriamente, a versão do modelo do seu relógio, e é composto por um conjunto de números e letras. Alguns fabricantes gravam o número de referência no fundo da caixa (não confundir com o número da caixa), na bracelete junto às asas, ou ainda no mostrador, embora isto seja raro. De qualquer forma, o número de referência deve encontrar-se nos papéis do seu relógio ou na fatura. Se não encontrar o número de referência, pesquise o nome do fabricante indicado no mostrador na Internet e compare as imagens obtidas com o seu relógio. Na maioria dos casos, esta pequena pesquisa irá ajudá-lo.

Neste momento, a Chrono24 não trabalha com nenhuma empresa transportadora. Sugerimos, por isso, que se informe junto de uma empresa transportadora de valores local sobre as condições de envio. Certifique-se de enviar o artigo por correio registado com seguro e com o respetivo número de localização do envio. O destinatário deverá depois confirmar a receção da encomenda através da sua assinatura. No caso de uma devolução internacional, assegure-se de que a encomenda está devidamente identificada com uma etiqueta de devolução, para que as autoridades aduaneiras não apliquem taxas de importação sobre a mesma.

Pode editar o seu anúncio sempre que desejar na sua área myChrono24 (neste momento apenas na versão desktop da Chrono24). Para tal, clique no menu "Os meus anúncios" e seguidamente em "Modificar anúncio".

Se desejar alterar o preço, o nome do fabricante ou o modelo, deverá contactar-nos, utilizando para tal o formulário de contacto que se encontra sob o anúncio.

Normalmente, o comprador efetua o pagamento através do serviço de depositário da Chrono24. Ou seja, transfere o valor da compra para uma conta de garantia segura após efetuar a encomenda. O vendedor envia depois o relógio ao comprador e, assim que este receber o relógio, o pagamento é efetuado ao vendedor.

Em algumas situações, é possível que o vendedor e/ou o comprador não possam usar o serviço de depositário no seu país de origem. Se for o caso, o comprador pagar-lhe-á diretamente a si. Pode escolher o método de pagamento que preferir, por exemplo, transferência bancária ou PayPal. A Chrono24 transmitirá, depois, os seus dados de pagamento ao comprador.

Encontra mais informações sobre o serviço de depositário aqui.

Poderá também fazer a entrega do artigo ao comprador pessoalmente. Se optar por fazer isso, recomendamos que escolha um local protegido ou vigiado, como uma joalharia. Também neste caso, pode usar o serviço de depositário como método de pagamento seguro. Tenha em consideração as nossas recomendações de segurança.

Se não vender o seu relógio no prazo de 6 meses, devolvemos-lhe integralmente as taxas do anúncio. As condições para o reembolso são as seguintes: o relógio tem de estar publicado no site da Chrono24 durante 6 meses, sem ser vendido, e encontrar-se em sua posse. Deverá, findo o prazo de 6 meses, apresentar como prova duas fotografias do seu relógio acertado para as horas que lhe indicarmos. Se pretende solicitar um reembolso, escreva-nos uma mensagem através do formulário de contacto.

Note que, de acordo com os nossos termos e condições gerais, não é possível devolver taxas de anúncio a vendedores particulares que tenham vendido o relógio de outra forma.

Queremos oferecer aos visitantes da nossa plataforma a máxima qualidade. A fim de manter os anúncios no site da Chrono24 atualizados, enviamos a cada 8 semanas um e-mail ao vendedor para verificar se os artigos ainda se encontram disponíveis. Se não confirmar que o seu anúncio ainda é atual, este será automaticamente eliminado no prazo de uma semana.

A fim de manter os anúncios no site da Chrono24 atualizados, verificamos regularmente por e-mail se os artigos ainda se encontram disponíveis. Se não confirmar que o seu anúncio ainda é atual, este será automaticamente eliminado no prazo de uma semana. Se desejar, teremos todo o prazer em reativá-lo. Contacte-nos, por favor, através do formulário abaixo.

Pode editar o seu anúncio na sua área myChrono24. Na sua área, encontra todas as informações importantes.

O período de validade do seu anúncio depende do tipo de oferta:

1. Se pagar uma comissão de venda, o seu anúncio estará publicado na plataforma da Chrono24 durante 3 meses. Durante esse período, não poderá publicar nem vender o artigo noutro lugar. Se não vender o artigo durante esse período de tempo, poderá prolongar o seu anúncio por mais 3 meses ou eliminá-lo. Para tal, precisamos de uma prova em como o artigo ainda se encontra em sua posse.
2. Se tiver pago a taxa de anúncio antecipadamente, o seu anúncio estará publicado na plataforma da Chrono24 durante 6 meses. Após esse período, podemos eliminar o seu anúncio, mas não somos obrigados a fazê-lo.

Podem existir diversas razões para não encontrar o seu anúncio na Chrono24:

1. Ainda não verificamos o seu anúncio. Para garantir a segurança de todos os utilizadores da Chrono24, verificamos todos os anúncios manualmente. Este processo demora, geralmente, cerca de 1 a 2 dias úteis.
2. As fotografias de segurança não estão corretas. Por favor, atualize-as na sua área myChrono24.
3. Se pagou por transferência bancária, o anúncio só será ativado depois de o valor ser creditado na nossa conta. No caso de uma transferência bancária internacional, esta pode demorar vários dias.
4. A sua conta de utilizador ainda não foi ativada. Verifique se clicou no link de ativação enviado por e-mail para ativar a sua conta de utilizador.

O período de validade do seu anúncio depende do tipo de oferta:

1. Se pagar uma comissão de venda, o seu anúncio estará publicado na plataforma da Chrono24 durante 3 meses. Durante esse período, não poderá publicar nem vender o artigo noutro lugar. Se não vender o artigo durante esse período de tempo, poderá prolongar o seu anúncio por mais 3 meses ou eliminá-lo. Para tal, precisamos de uma prova em como o artigo ainda se encontra em sua posse.
2. Se tiver pago a taxa de anúncio antecipadamente, o seu anúncio estará publicado na plataforma da Chrono24 durante 6 meses. Após esse período, podemos eliminar o seu anúncio, mas não somos obrigados a fazê-lo.

As condições e o prazo para eliminar o seu anúncio dependem do tipo de anúncio que publicou:

1. Se pagar uma comissão de venda à Chrono24, poderá solicitar que o anúncio seja eliminado durante o seu período de validade nas seguintes circunstâncias:
   • Se o artigo tiver sido vendido
   • Se o artigo tiver sido danificado
   • Se o artigo tiver sido roubado
   • Outros motivos alheios à sua vontade
   ​​Após terminar o período de validade, o seu anúncio pode ser eliminado. Para tal, necessitamos de uma prova em como o artigo ainda se encontra em sua posse.
2. Se tiver pago uma taxa pela publicação do seu anúncio antecipadamente, pode eliminar o seu anúncio a qualquer momento.

É muito fácil criar um anúncio na Chrono24 com o assistente de criação de anúncios. Precisa apenas do número de referência do seu relógio. Outra opção é selecionar o seu modelo manualmente. Para tal, basta clicar em "Continuar sem número de referência". Saiba mais aqui: Venda o seu relógio na Chrono24

As suas vendas são realizadas de forma segura através do serviço de depositário da Chrono24. Por conseguinte, apenas deverá enviar o relógio depois de o comprador ter transferido o valor da compra para a conta de garantia. Assim que o artigo chegar em segurança às mãos do comprador, o valor da compra é transferido para si.

Em algumas situações, é possível que o vendedor e/ou o comprador não possam usar o serviço de depositário no seu país de origem. Se for o caso, o comprador pagar-lhe-á diretamente a si. Informe-o, pois, qual o seu método de pagamento preferido, por exemplo, transferência bancária ou PayPal.

Encontra mais informações sobre a venda através do serviço de depositário aqui.

Pode criar e publicar um anúncio ou importar os dados dos seus anúncios diretamente do seu site para a plataforma da Chrono24.

Pode criar os seus anúncios no Gestor do Portal, preenchendo o formulário Novo anúncio. Com o nosso questionário poder´ a descrever o seu relógio de forma detalhada. Dependendo do pacote que adquiriu, poderá adicionar entre 6 a 16 fotografias para cada anúncio.

Em alternativa, se tiver adquirido o pacote PRO, a partir de 25 anúncios, poderá solicitar a importação de dados do seu site. Nesse caso, os dados são importados automaticamente do seu site e atualizados diariamente.